職位描述
電話客服售后客服全白班呼叫中心客服在線生活服務（O2O）
工作內容：
主要負責熱線電話的接聽，根據客戶訴求進行專業(yè)答復，并按照流程要求提供服務催單、修改資料、導購等售前服務提升客戶滿意度
崗位要求
1、既需要有呼叫中心接線經驗，也需要了解呼叫中心工作流程；
2、售后處理中涉及到跨部門協(xié)作，需要有跨部門協(xié)調溝通能力；
3、行業(yè)屬于快消品行業(yè)，需了解基本的消協(xié)法，并且對系統(tǒng)表格操作熟練；
4、年齡20--35歲；
5、大專及以上學歷
2、售后處理中涉及到跨部門協(xié)作，需要有跨部門協(xié)調溝通能力；
3、行業(yè)屬于快消品行業(yè)，需了解基本的消協(xié)法，并且對系統(tǒng)表格操作熟練；
4、年齡20--35歲；
5、大專及以上學歷
工作時間：
做一休一排班，早8：00-晚20:30
工作地點
杭州西湖區(qū)黃龍體育中心.
入職公司信息
- 入職公司: 農夫山泉股份有限公司
- 公司地址: 杭州西湖區(qū)曙光路148號養(yǎng)生堂公司
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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