【工作職責(zé)】
1.通過網(wǎng)易七魚、各個國家的微信群和客戶進(jìn)行溝通,做好記錄,并為配送員提供相應(yīng)的及時有效的信息回復(fù),與配送團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通。
2.對流程進(jìn)行監(jiān)控,協(xié)調(diào)工作中所遇到的問題,收集問題并在指定的網(wǎng)站做好相應(yīng)記錄。嚴(yán)重情況,需要及時反饋給分配部門及地區(qū)負(fù)責(zé)人
3.針對配送員無法登錄,地址無法定位等技術(shù)問題進(jìn)行收集,并且提交給技術(shù)
【薪資待遇】
基礎(chǔ)薪資5500+績效(800-1000)+班次補(bǔ)貼50/天+入職繳納社保,綜合6-8k
【工作作時間】
八小時工作制,大小休
【人員要求】
1.年齡30歲以內(nèi),會法語或英語,學(xué)歷大專及以上,應(yīng)屆畢業(yè)生也可推薦,無經(jīng)驗(yàn)則需要人員本身靈活,不木訥
2.主要工作是監(jiān)察系統(tǒng),處理異常單,需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力
3.調(diào)度客服,全程和電腦打交道,需精通電腦
4.公司主營海外外賣平臺,有時差,能接受晚班