崗位職責(zé)
1. 專屬對(duì)接美團(tuán)外賣平臺(tái)星巴克用戶,及時(shí)響應(yīng)用戶各類訴求,用專業(yè)溝通高效解決問題,全力保障用戶體驗(yàn);
2. 負(fù)責(zé)接聽用戶咨詢/客訴電話,無銷售性質(zhì)。
崗位要求
- 學(xué)歷:大專及以上(統(tǒng)招、自考均可,不設(shè)學(xué)歷歧視);
- 年齡:22-30周歲,精力充沛,有良好的抗壓能力;
- 經(jīng)驗(yàn):有電話客服、外呼客訴相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)可快速上手(有系統(tǒng)培訓(xùn))
工作時(shí)間
? 排班制,每天8小時(shí),做五休二,勞逸結(jié)合不內(nèi)卷;
薪資待遇(無套路,實(shí)打?qū)崳?
? 薪酬結(jié)構(gòu):基本工資+全勤獎(jiǎng)+餐車補(bǔ)貼+績效獎(jiǎng)金(多勞多得,上不封頂);
? 試用期(3個(gè)月):保底工資4000元,綜合薪資4000-5000元(無業(yè)績壓力,保障基本收入);
? 正式期:綜合薪資4500-6500元,能力越強(qiáng),薪資越高,晉升后薪資同步上漲!
超多福利,安心工作
- 社保福利:繳本地五險(xiǎn)一金,按國家規(guī)定足額繳納,無后顧之憂;
- 假期福利:帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、病假等法定假期全覆蓋,入職滿1年享帶薪年假;
- 額外福利:節(jié)日福利、定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng),氛圍輕松,拒絕職場內(nèi)耗;
- 辦公福利:現(xiàn)代化辦公環(huán)境,交通便捷,配套齊全,工作更舒心。