1、20-35,中專:半年以上經(jīng)驗(二線、客訴、客服、共情能力強、溝通能力、抗壓能力)
2、20-30,大專:(統(tǒng)招&自考均可)無客服經(jīng)驗:需有工作性質(zhì)服務(wù)行業(yè)/客戶維護(hù)導(dǎo)向的,思維邏輯比較優(yōu)秀的;
面試輔導(dǎo)重點關(guān)注:
1、經(jīng)驗:客訴經(jīng)驗、客服經(jīng)驗、無經(jīng)驗對夜班是否有強烈訴求;
2、有無基本生活常識,有午客訴服務(wù)思路
3、常規(guī)班次: 8:00-23:00,每天8h,倒班制,做五休二