崗位職責(zé)
1、主持物業(yè)服務(wù)中心工作,遵守國(guó)家法令,執(zhí)行公司制度、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令,負(fù)責(zé)搞好物業(yè)管理服務(wù)工作和員工安全操作。
2、負(fù)責(zé)審核編制服務(wù)中心月、周工作計(jì)劃,召集工作例會(huì),檢查周計(jì)劃執(zhí)行情況,對(duì)項(xiàng)目客服中心設(shè)施設(shè)備及各系統(tǒng)正常運(yùn)行工作負(fù)全面管理的職責(zé)。
3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)本服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)建設(shè),關(guān)心員工生活,為員工解決實(shí)際困難,豐富員工的業(yè)余文化生活,增強(qiáng)集體凝聚力。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司定編定崗計(jì)劃和安排組織員工培訓(xùn)、考核、思想教育工作,檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé),帶頭做好日常巡查,負(fù)責(zé)品質(zhì)檢查的整改、完善工作。
任職要求
1、40周歲以下,大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,兩年以上頭部品牌物業(yè)項(xiàng)目模塊負(fù)責(zé)人(客服、工程、安環(huán)等)工作經(jīng)驗(yàn);多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備住宅小區(qū)項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn),具備高端物業(yè)、別墅、純洋房社區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)及項(xiàng)目交付風(fēng)險(xiǎn);
4、具備良好的溝通技巧和人際交往能力,能夠妥善處置業(yè)主投訴;
5、具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),注重細(xì)節(jié)。