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更新于 8月20日
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舉報(bào)

物業(yè)客服管家

5000-6000元

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理交付、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；
2、接待客戶來(lái)電來(lái)訪，登記反饋事項(xiàng)并跟進(jìn)處理至閉環(huán)，并進(jìn)行回訪；
3、負(fù)責(zé)接單、派單及落實(shí)情況驗(yàn)證，及項(xiàng)目文件檔案的基礎(chǔ)管理；處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù)；
4、負(fù)責(zé)巡查所分配管轄區(qū)域公共部位的衛(wèi)生、安全及其他事項(xiàng),存在異常時(shí)要及時(shí)進(jìn)行落實(shí)并解決；
5、收取所管轄區(qū)域的物業(yè)服務(wù)費(fèi),收繳率達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)接受、處理業(yè)主的投訴，及時(shí)落實(shí)、處理業(yè)主提出的合理化要求、意見(jiàn)；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng)。
任職要求
1、35周歲以下，大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，兩年以上頭部品牌物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備高端住宅、別墅、純洋房社區(qū)物業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、五官端正、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；
4、具有一定文案功底，熟練使用Office辦公軟件，具備視頻剪輯等宣傳技能優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

無(wú)錫梁溪區(qū)熙悅春秋

職位發(fā)布者

金女士/人事

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公司Logo無(wú)錫市聯(lián)源物業(yè)管理有限公司
無(wú)錫市梁溪城市發(fā)展集團(tuán)有限公司于2020年2月成立區(qū)級(jí)國(guó)有物業(yè)公司—無(wú)錫市聯(lián)源物業(yè)管理有限公司。立足全區(qū)老舊小區(qū)物業(yè)管理，堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)社區(qū)，紅色聯(lián)盟治理”，建設(shè)智慧型社區(qū)，打造貼近生活的物業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)。
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