工作內(nèi)容：
1.負責處理站點的升級技術(shù)問題，能夠在客戶側(cè)快速提供解決方案；
2.負責對各站點技術(shù)L2進行技術(shù)賦能，及技術(shù)能力課程在站點的標準化落地，負責講的培養(yǎng)和新課程變更的導(dǎo)入；
3.負責輸出技術(shù)知識包含不限于從升級的案例中總結(jié)沉淀出技術(shù)知識，負責知識優(yōu)化專項中的具體知識維護工作；
4.負責站點技術(shù)需求的承接，管理和落地，負責推動技術(shù)方案的成熟與落地
崗位要求：
1. 2年或以上工作經(jīng)驗，理工科本科，有售后后端技術(shù)支撐相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 了解客服中心技術(shù)類問題升級處理流程，新品導(dǎo)入，知識建設(shè)，技術(shù)能力建設(shè)相關(guān)工作;
3. 有基礎(chǔ)項目管理認知，具備較強的學(xué)習(xí).分析和總結(jié)能力；具備主導(dǎo)跨部門團隊問題解決的經(jīng)驗
4. 勇于承受工作壓力，邏輯思考性強，具有良好的合作精神；高度責任心和敬業(yè)精神，積極向上；
5. 具備英文讀寫能力