職位描述
VIP客服投訴客服電話客服全白班投訴處理互聯(lián)網(wǎng)
"1.負責處理全產(chǎn)品線的重大危機事件、外部平臺轉辦、社媒曝光、異常用戶、L2無法解決的案例；
2. 負責洞察所處理案例中存在的產(chǎn)品、流程、機制、系統(tǒng)方面的問題，并能舉一反三；
3. 負責優(yōu)化與客訴業(yè)務相關的流程、SOP并賦能客訴L2和L1；
4. 負責推動客訴TOP場景問題，減少
2. 負責洞察所處理案例中存在的產(chǎn)品、流程、機制、系統(tǒng)方面的問題，并能舉一反三；
3. 負責優(yōu)化與客訴業(yè)務相關的流程、SOP并賦能客訴L2和L1；
4. 負責推動客訴TOP場景問題，減少
工作地點
深圳南山區(qū)南山云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園
認證資質
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
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四川蓉城蕾茗科技有限公司四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務外提供商、目前公司的主要經(jīng)營范圍是計算機軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術領域內的技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢、技術轉讓；代理電信業(yè)務、增值電信業(yè)務。
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