職位描述
雙休六險一金帶薪年假
工作內(nèi)容：1、負責現(xiàn)場業(yè)務團隊的人力調(diào)度，保證相關指標達成；
2、負責業(yè)務線預測&排班工作內(nèi)容，通過各類方法測算日、時段的業(yè)務量分布；同時需要對排班進行不定期優(yōu)化；
3、負責業(yè)務線周報，日報及各類專項報表輸出；
4、精通數(shù)據(jù)分析，能夠通過分析工具發(fā)現(xiàn)業(yè)務痛點，幫助業(yè)務團隊解決問題；
2、負責業(yè)務線預測&排班工作內(nèi)容，通過各類方法測算日、時段的業(yè)務量分布；同時需要對排班進行不定期優(yōu)化；
3、負責業(yè)務線周報，日報及各類專項報表輸出；
4、精通數(shù)據(jù)分析，能夠通過分析工具發(fā)現(xiàn)業(yè)務痛點，幫助業(yè)務團隊解決問題；
任職要求：1、統(tǒng)招大專及以上學歷，學信網(wǎng)可查；
2、需要有呼叫中心RTA/WFM崗位工作經(jīng)驗，熟悉呼叫中心運營模式，了解呼叫中心各項指標；
2、需要有呼叫中心RTA/WFM崗位工作經(jīng)驗，熟悉呼叫中心運營模式，了解呼叫中心各項指標；
工作時間：上五休二 八小時工作制
薪資待遇：5K-7K
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工作地點
西安雁塔區(qū)昇昱服務式辦公樓00
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