国产精品又长又粗又爽又黄的毛片, 国产AV无码专区亚洲AV毛片搜, 丰满人妻被猛烈进入中文字幕四川, 国产精品一区二区三区国产女人喷,亚洲国产欧美日韩图片在线人,潘娇娇337p人艺体艺术,成人免费无码大片a毛片古装,一本到高清视频免费,人妻在线视频免费看

崗位職責(zé)：
1、人力資源規(guī)劃與排班：資源的端到端管理，預(yù)測、容量規(guī)劃，獨立設(shè)計并優(yōu)化適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的客服人員班次方案，理解現(xiàn)有排班管理系統(tǒng)，并提供更好的排班解決方案，負責(zé)全量客服人員的精細化排班，平衡服務(wù)水平、人力成本與員工需求。
2、現(xiàn)場運營調(diào)度與管理：負責(zé)大型呼叫中心現(xiàn)場實時調(diào)度與管控（含催就緒、權(quán)限調(diào)整、時段人力分布、加班安排）。確保服務(wù)資源與話務(wù)/咨詢量高效匹配，保障運營平穩(wěn)。
3、數(shù)據(jù)處理與分析：精通Excel進行數(shù)據(jù)處理與分析，熟練使用至少一種數(shù)據(jù)可視化/治理工具（如Power BI, Tableau等）構(gòu)建數(shù)據(jù)看板。
4、負責(zé)總部和站點關(guān)鍵報告輸出，支持項目經(jīng)理進行識別、測量kpi的內(nèi)部報告，提高WFM預(yù)測的準確性和進度的靈活性
5、每天匯總當(dāng)天工作情況，并生成日報，周報，月報和季報。
崗位要求：
1、大專以上，電子、通信、經(jīng)濟、管理、教育、心理或者其他專業(yè)
2、有1年以上消費電子類、運營商、銀行等呼叫中心中控工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取，了解手機或電子產(chǎn)品的基本操作
3、在呼叫中心規(guī)劃與調(diào)度角色中擁有2-3年的經(jīng)驗
4、具有管理多業(yè)務(wù)線或多項目的經(jīng)驗
5、強烈的流程和數(shù)學(xué)導(dǎo)向
6、數(shù)據(jù)建模、模擬和情景規(guī)劃的經(jīng)驗
7、具有識別規(guī)劃風(fēng)險的能力
8、具備良好的溝通能力與協(xié)作能力
9、強烈關(guān)注細節(jié)，具備專業(yè)素養(yǎng)和人際關(guān)系發(fā)展能力