職位描述
售前客服現(xiàn)場(chǎng)客服全白班衛(wèi)生服務(wù)養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)人員來(lái)訪和來(lái)客的首次接待，迅速分清人群類(lèi)型，交由其他部門(mén)按照來(lái)訪類(lèi)型接待；
2.接聽(tīng)項(xiàng)目總機(jī)電話，在熟悉項(xiàng)目情況后，對(duì)來(lái)訪電話作基本解答，無(wú)法解答的，需要轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)或負(fù)責(zé)人；
3.對(duì)送達(dá)的信件、報(bào)刊等來(lái)件進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類(lèi)，急件及時(shí)分發(fā)到人或者部門(mén)；
4.按照本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)要求，掌握基本的話術(shù)能力，對(duì)來(lái)訪客戶電話和來(lái)訪準(zhǔn)客戶進(jìn)行基本的營(yíng)銷(xiāo)，盡力促成準(zhǔn)客戶的入住；
5.負(fù)責(zé)組織長(zhǎng)者開(kāi)展各類(lèi)文娛活動(dòng)；
6.協(xié)調(diào)保安、保潔對(duì)接待現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生保持；協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)各部門(mén)對(duì)一樓區(qū)域的使用。
崗位要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有社工證；
2.養(yǎng)老、醫(yī)療等相關(guān)行業(yè)1年及以上，有客服崗位1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀者適當(dāng)放寬；
3.形象良好，溝通能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)海門(mén)路西側(cè)臨時(shí)停車(chē)點(diǎn)
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山東歷城城市發(fā)展集團(tuán)有限公司山東歷城城市發(fā)展集團(tuán)有限公司是濟(jì)南市歷城區(qū)人民政府批準(zhǔn)組建的國(guó)有獨(dú)資公司，成立于2020年3月，注冊(cè)資金50億元，擁有AA+主體信用評(píng)級(jí)、AA+債券信用評(píng)級(jí)。城發(fā)集團(tuán)秉持“勵(lì)誠(chéng)勇毅、達(dá)濟(jì)天下”的核心價(jià)值觀，以“發(fā)展城市、服務(wù)社會(huì)、成就員工”為使命，聚焦“城市更新、鄉(xiāng)村振興、公共民生項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)”三大主責(zé)主業(yè)，助推濟(jì)南市和歷城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前，城發(fā)集團(tuán)以三大主責(zé)主業(yè)為核心，各業(yè)務(wù)板塊多點(diǎn)發(fā)力。高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)洪樓廣場(chǎng)、東風(fēng)、全福、宋劉等四大片區(qū)城市更新；統(tǒng)籌牽頭港九美麗鄉(xiāng)村先行區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)；創(chuàng)建“閔善康養(yǎng)”品牌，高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)歷城區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心；積極打造“城發(fā)博聞”幼教、“城發(fā)匯美”托育品牌；統(tǒng)籌推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、老舊小區(qū)改造與紅色物業(yè)、社區(qū)商業(yè)、環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化等業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。未來(lái)，城發(fā)集團(tuán)將全面貫徹落實(shí)歷城區(qū)“4433”工作推進(jìn)體系，積極融入“紅色動(dòng)能集聚區(qū)”建設(shè)，全力打造“值得信賴的城市發(fā)展服務(wù)商”，為歷城區(qū)加快建設(shè)省會(huì)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)區(qū)貢獻(xiàn)城發(fā)力量！
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