職位描述:
訂單處理與跟進
1.審核銷售訂單,確保信息準確,與生產部門溝通,啟動生產流程;
2.監(jiān)控訂單生產進度,解決生產問題,保證按時交付。遇延遲,與客戶溝通,調整交貨或補救,維護關系;
3.管理訂單出庫與發(fā)貨,協調倉庫,確保產品準時安全送達。跟進物流,提供信息,方便客戶收貨;
客戶溝通與需求反饋
1.與客戶保持溝通,及時回應咨詢、投訴和建議,準確傳達產品信息,解答疑問,處理反饋,提升客戶滿意度;
2.收集客戶需求和市場信息,了解對瓶裝水產品的特殊要求及市場和行業(yè)趨勢,反饋給內部部門,為研發(fā)、生產改進和市場推廣提供參考;
市場拓展協助 1. 協助銷售團隊拓展市場,參與展會、推介、客戶拜訪,了解需求,介紹產品特點,收集客戶信息,支持銷售轉化;
2. 配合市場部宣傳推廣,制作宣傳資料、銷售話術,參與廣告投放、社交媒體營銷、促銷活動策劃,提升產品知名度和市場影響力;
銷售數據分析與報表
1. 收集、整理銷售訂單、生產、客戶反饋數據,定期制作銷售、生產、客戶分析報表,為領導提供數據支持,輔助決策;
2. 深入分析銷售數據,挖掘銷售機會、客戶需求、市場趨勢,提出業(yè)務優(yōu)化建議,支持公司調整銷售策略、優(yōu)化產品、改進生產管理;
職位要求:
1.高中/中專(含)以上學歷;
2.擁有快消品行業(yè)工作經驗優(yōu)先;
3.身體健康,無職業(yè)禁忌;