崗位職責
一、海外安家服務對接
1.經(jīng)培訓學習后對接客戶海外安家需求,配合海外對口執(zhí)行同事跟進、同步服務進度及結(jié)果,保障客戶體驗。
2.經(jīng)培訓學習后為客戶提供離岸公司注冊相關服務,協(xié)同海外執(zhí)行部門推進全流程工作。
3.經(jīng)培訓學習后為客戶提供海外銀行賬戶開通服務,配合跟進并解答客戶相關疑問。
4.經(jīng)培訓學習后為客戶提供擇校、保險購買等各類安家相關增值咨詢服務。
二、海外房屋全周期管理
1.包租相關對接;
2.物業(yè)相關費用代繳,配合報稅等;
3.在包租服務期滿前,配合完成后續(xù)服務的對接,確保交接順暢無遺漏。
三、協(xié)租服務:經(jīng)培訓學習后向客戶提供協(xié)租咨詢,配合海外執(zhí)行部門推進協(xié)租事宜。
四、報稅服務跟進:經(jīng)過培訓學習后為客戶解答稅務政策相關咨詢,配合完成報價及服務費、稅費的收取。
任職要求
1、大專及以上學歷,有1-2年及以上海外房產(chǎn)客戶跟進、涉外服務或相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備良好的中英文聽、說、讀、寫能力,借助翻譯軟件能熟練對接涉外同事,英語可作為工作語言;
3、具備較強的咨詢解答能力;
4、細節(jié)把控力強,邏輯思維清晰,考慮事情全面周到,做事高效不拖沓,執(zhí)行力突出;
5、良好的服務意識,工作認真負責、積極主動,原則性強,注重信息保密。
工作地點及福利:沈陽。周末雙休、不加班、法假全休、帶薪年假、五險一金、節(jié)日福利等。