崗位職責
1. 全流程策劃執(zhí)行各類會員專屬活動，包括但不限于高端沙龍（如戶外沙龍、品鑒會）、會員日、到店禮、滿額贈禮等，有效提升會員規(guī)模與活躍度。
2. 分析會員消費、畫像及活躍度數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為運營策略，支撐精準觸達與個性化營銷。
3. 落地優(yōu)化VIP會員服務體系，完善權(quán)益與升降級機制，專屬維護核心會員，通過個性化溝通與精準關(guān)懷，深化客戶關(guān)系。
4. 與客服團隊緊密協(xié)作，確保會員服務標準的一致性，并對涉及會員的復雜咨詢或投訴提供專業(yè)支持。
5. 完成上級交辦的其他與會員運營相關(guān)的工作任務。