一、崗位職責(zé)：
1、快件工單客訴解決，重復(fù)投訴情況改善，網(wǎng)絡(luò)投訴罰款數(shù)據(jù)改善；
2、負(fù)責(zé)快遞網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)用質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)分析，定位問(wèn)題并形成改善方案；
3、定期在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量指導(dǎo)，為網(wǎng)點(diǎn)提供專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)等賦能支持；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
二、崗位要求：
1、20-30周歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，男女不限；
2、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗外向；
3、熟練使用Excel及PPT，有數(shù)據(jù)處理的工作經(jīng)驗(yàn)，具有物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
4、接受山西省內(nèi)出差的優(yōu)先；
5、工作時(shí)間：每日8:30-18:00，午休1個(gè)半小時(shí)，單休；
三、薪資待遇：
1、崗位提供食宿；
2、每年均有調(diào)薪機(jī)會(huì)，薪資同行具有優(yōu)勢(shì)；
3、薪資待遇：試用期固定薪資4000，轉(zhuǎn)正后薪資5000-5500，公司提供宿舍和就餐補(bǔ)貼。