店鋪運(yùn)營主管(抖音/快手/視頻號(hào))
薪資范圍:8-15K
工作地點(diǎn):杭州
匯報(bào)對(duì)象:興趣電商總監(jiān)
核心目標(biāo):通過精細(xì)化運(yùn)營推動(dòng)多平臺(tái)店鋪GMV增長(zhǎng),達(dá)成月度銷售目標(biāo)
?? 崗位職責(zé)
- 店鋪全域運(yùn)營管理
- 負(fù)責(zé)抖音小店、快手店鋪、視頻號(hào)店鋪的日常運(yùn)維,包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動(dòng)策劃、促銷設(shè)置
- 制定月度運(yùn)營計(jì)劃,拆解銷售目標(biāo)至日/周維度,監(jiān)控成交額/轉(zhuǎn)化率/流量成本等核心指標(biāo)
- 多平臺(tái)營銷策略落地
- 依據(jù)平臺(tái)特性設(shè)計(jì)差異化玩法:
- 抖音:基于推薦算法優(yōu)化商品標(biāo)題/主圖/短視頻關(guān)聯(lián),提升自然流量轉(zhuǎn)化
- 快手:策劃老鐵粉絲專屬活動(dòng),運(yùn)營私域社群復(fù)購(參考河北滄律公司快手運(yùn)營模式
- 視頻號(hào):聯(lián)動(dòng)公眾號(hào)/企業(yè)微信搭建直播-私域轉(zhuǎn)化鏈路
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
- 每日監(jiān)控生意參謀/抖店羅盤/快分銷數(shù)據(jù),輸出核心指標(biāo)分析報(bào)告
- 通過AB測(cè)試優(yōu)化主圖點(diǎn)擊率(要求≥行業(yè)均值20%)、詳情頁停留時(shí)長(zhǎng)(目標(biāo)≥45秒)等關(guān)鍵指標(biāo)
- 活動(dòng)資源整合
- 爭(zhēng)取平臺(tái)資源位(如抖音商城秒殺/快手116會(huì)場(chǎng)/視頻號(hào)年貨節(jié)),主導(dǎo)大促活動(dòng)從提報(bào)到復(fù)盤全流程
- 管理店鋪?zhàn)圆ィ瑓f(xié)同直播團(tuán)隊(duì)優(yōu)化話術(shù)與商品組合(參考海爾智家直播運(yùn)營架構(gòu)
- 用戶資產(chǎn)運(yùn)營
- 搭建會(huì)員分層體系,通過優(yōu)惠券/專屬客服/積分商城提升復(fù)購率(目標(biāo)新客30天內(nèi)復(fù)購率≥15%)
?? 任職要求
- 硬性條件
- 學(xué)歷:大專及以上(電商/營銷專業(yè)優(yōu)先),3年以上抖音/快手店鋪實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
- 技能:
- 精通 千川/磁力金牛/騰訊廣告 投放(需提供后臺(tái)操作截圖證明)
- 熟練使用 ECRP/旺店通/聚水潭 等訂單管理系統(tǒng)
- 掌握數(shù)據(jù)分析工具(Excel函數(shù)/VLOOKUP/數(shù)據(jù)透視表為必會(huì)項(xiàng))
- 能力模型
能力維度考察重點(diǎn)平臺(tái)規(guī)則洞察力熟悉各平臺(tái)最新政策(如抖音小店DSR考核機(jī)制、視頻號(hào)保證金規(guī)則)爆款打造能力有月銷百萬級(jí)單品打造經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(需提供案例)跨部門協(xié)作可高效聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)/客服/倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì),保障48小時(shí)內(nèi)活動(dòng)上線 - 特質(zhì)要求
- 數(shù)據(jù)敏感型思維:能快速定位流量下跌根因(如曝轉(zhuǎn)率異常/競(jìng)品截流)
- 抗壓能力:適應(yīng)電商618/雙11等大促期高強(qiáng)度工作(提供調(diào)休補(bǔ)償)