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市場(chǎng) - 主要服務(wù)中國(guó)大陸或香港地區(qū)的客戶
工作內(nèi)容-服務(wù)于世界知名搜尋引擎公司，為用戶帳號(hào)中出現(xiàn)的疑問(wèn)提供回應(yīng)以及解決方案
工作地點(diǎn) - KL Sentral area（公共交通能夠到達(dá)，無(wú)需擔(dān)心交通問(wèn)題）
工作時(shí)間 - 9:00AM-6:30PM（一周上五天休息兩天）
我們正在尋找一位敬業(yè)且以客戶為導(dǎo)向的個(gè)人加入我們的團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任中國(guó)或香港市場(chǎng)的數(shù)字營(yíng)銷顧問(wèn)。您將負(fù)責(zé)處理電話和電子郵件，確保高水平的客戶滿意度。
主要職責(zé)：
1. 通過(guò)電話和電子郵件處理客戶查詢。
2. 為客戶提供最好的服務(wù)，以確保通過(guò)正確的程序獲得最高的客戶滿意度。
3. 建立可持續(xù)的關(guān)系并通過(guò)付出更多努力來(lái)吸引客戶。
4. 與客戶互動(dòng)時(shí)保持積極和專業(yè)的風(fēng)度。
5. 就工具、資源、程序和指南提供建設(shè)性的反饋，以增強(qiáng)工作流程和客戶體驗(yàn)。
6. 隨時(shí)了解產(chǎn)品知識(shí)和公司政策，為客戶提供準(zhǔn)確的信息。
要求：
1. 任何領(lǐng)域的本科學(xué)位及以上。
2. 至少 1 年的客戶服務(wù)、銷售或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。但是，鼓勵(lì)應(yīng)屆畢業(yè)生申請(qǐng)。
3. 精通英語(yǔ)、粵語(yǔ)或普通話，因?yàn)檫@個(gè)職位需要與香港或中國(guó)客戶打交道。
4. 強(qiáng)大的解決問(wèn)題能力和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。
5. 能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中工作并同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)。
與 TDCX 合作的首要原因：
1. 豐厚的福利和激勵(lì)措施。
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