崗位職責(zé):
一、技術(shù)支持
1、提供產(chǎn)品咨詢解答、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)及故障排查,確保用戶問題及時解決。 ?
2、熟悉講解技術(shù)資料,包括產(chǎn)品應(yīng)用手冊、操作指南等,優(yōu)化用戶體驗(yàn)。 ?
二、學(xué)術(shù)推廣及上量
1、參與學(xué)術(shù)會議及展會籌備,組織會議并收集反饋效果。 ?
2、跟蹤行業(yè)動態(tài),及時引入新技術(shù)、新設(shè)備,推動產(chǎn)品迭代升級。 ?
三、客戶維護(hù)
1、維護(hù)重點(diǎn)客戶及學(xué)術(shù)專家關(guān)系,定期溝通需求并優(yōu)化服務(wù)。 ?
2、收集用戶反饋并形成改進(jìn)建議,推動產(chǎn)品優(yōu)化。
任職要求:
1、碩士及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、檢驗(yàn)學(xué)、生物工程、生物技術(shù)等相關(guān)專業(yè);
2、具有相關(guān)職位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、表達(dá)能力強(qiáng),語言組織能力好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、服務(wù)意識好;
4、可以接受差旅工作;動作地點(diǎn):濟(jì)寧、菏澤為主。