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銷售數(shù)據(jù)與文檔管理
- 負(fù)責(zé)銷售訂單的接收、錄入、審核及跟進(jìn)，確保訂單信息準(zhǔn)確，跟蹤發(fā)貨進(jìn)度并及時(shí)反饋給客戶和銷售。
- 整理銷售合同、客戶資料等文件，歸檔留存，保證資料的完整性和保密性。
- 統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)（如銷量、回款、業(yè)績達(dá)成率等），制作報(bào)表，為銷售分析和決策提供支持。
客戶溝通與服務(wù)支持
- 作為銷售團(tuán)隊(duì)與客戶的中間協(xié)調(diào)者，接聽客戶咨詢電話，處理簡單的訂單查詢、售后問題，或轉(zhuǎn)接給對應(yīng)銷售人員。
- 協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶維護(hù)，如發(fā)送產(chǎn)品資料、通知促銷活動、跟進(jìn)回款提醒等。
銷售團(tuán)隊(duì)后勤協(xié)助
- 協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備報(bào)價(jià)單、投標(biāo)資料、銷售方案等材料，確保資料規(guī)范、及時(shí)。
- 協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)的日常事務(wù)，如會議安排、差旅預(yù)訂、費(fèi)用報(bào)銷初步審核等。
跨部門協(xié)作
- 與倉庫、物流部門對接，確認(rèn)庫存、安排發(fā)貨，跟蹤物流信息，確保貨物按時(shí)送達(dá)。
- 與財(cái)務(wù)部門溝通，核對銷售回款、發(fā)票開具等事宜，確保賬務(wù)清晰。
信息傳遞與跟進(jìn)
- 及時(shí)傳遞公司政策、產(chǎn)品信息、促銷活動等給銷售團(tuán)隊(duì)，同時(shí)收集銷售人員反饋的市場或客戶問題，反饋給相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。