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崗位職責(zé)：
1 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行軟件系統(tǒng)的安裝、配置、環(huán)境搭建（操作系統(tǒng)），解決安裝、配置、調(diào)試過(guò)程中遇到的的技術(shù)問(wèn)題。
2 對(duì)客戶進(jìn)行使用培訓(xùn)以及簡(jiǎn)單的產(chǎn)品原理培訓(xùn)。
3 客戶定制化需求溝通與方案落地：
4 在系統(tǒng)上線初期提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程支持，及時(shí)解決上線后出現(xiàn)的問(wèn)題。
5 快速響應(yīng)并診斷客戶在軟件使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題和故障。提供有效的解決方案或臨時(shí)應(yīng)對(duì)措施。
6 配合項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)文檔的編寫。安裝臺(tái)賬的登記。
7 客戶關(guān)系維護(hù)：
8 其他項(xiàng)目配合工作，如產(chǎn)品物流、產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、參與項(xiàng)目進(jìn)程管控等。
招聘要求：
1 大專及以上學(xué)，計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息技術(shù)、自動(dòng)化、通信工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2 熟練掌握Windows Server操作系統(tǒng)的安裝、配置、管理和基本命令。
3 熟悉至少一種MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)的基本操作、SQL 語(yǔ)句（增刪改查、聯(lián)表查詢）、安裝配置和簡(jiǎn)單維護(hù)。
4 熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，理解 TCP/IP 協(xié)議、DNS、DHCP、防火墻、VPN 等基本網(wǎng)絡(luò)概念，能排查常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。
5 了解所實(shí)施軟件相關(guān)的行業(yè)知識(shí)優(yōu)先（如 ERP, CRM, MES, 醫(yī)療、金融等行業(yè)特定系統(tǒng)）。
6 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的客戶導(dǎo)向和服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)，有耐心，能夠處理客戶壓力。
7 能接受長(zhǎng)期全國(guó)區(qū)域的出差，吃苦耐勞。