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一、招聘崗位 理賠調(diào)查資料整理專員 二、工作職責(zé) 1. 案件錄入：負(fù)責(zé)接收并錄入人身險(xiǎn)理賠調(diào)查案件信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。 2. 派單管理：根據(jù)案件的性質(zhì)和復(fù)雜程度，合理安排調(diào)查任務(wù)，及時(shí)將案件分配給相應(yīng)的調(diào)查人員，并跟蹤案件進(jìn)度，確保調(diào)查工作按時(shí)完成。 3. 資料審核：對(duì)調(diào)查人員提交的理賠資料進(jìn)行嚴(yán)格審核，檢查資料的完整性、真實(shí)性和合規(guī)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并指出問(wèn)題，要求相關(guān)人員補(bǔ)充或修正資料，確保理賠資料符合公司和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 4. 報(bào)告審核：對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)審核，評(píng)估報(bào)告的邏輯性、準(zhǔn)確性和公正性，提出修改意見(jiàn)和建議，確保報(bào)告能夠真實(shí)、客觀地反映案件情況，為理賠決策提供有力支持。 5. 數(shù)據(jù)整理與分析：定期整理和分析理賠案件數(shù)據(jù)，總結(jié)案件特點(diǎn)和規(guī)律，為公司優(yōu)化理賠流程、提升服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。 6. 溝通協(xié)調(diào)：與保險(xiǎn)公司、客戶、調(diào)查人員等各方保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決理賠過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保理賠工作順利進(jìn)行，維護(hù)公司的良好形象。 7. 其他工作：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他相關(guān)工作，積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。 四、任職要求 1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具備1年以上保險(xiǎn)理賠、公估或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。 3. 專業(yè)知識(shí)：熟悉人身險(xiǎn)理賠流程和相關(guān)法律法規(guī)，了解保險(xiǎn)公估行業(yè)的基本知識(shí)和操作規(guī)范。 4. 技能要求： ? 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力。 ? 具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力，能夠與不同部門和人員進(jìn)行有效溝通。 ? 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能夠承受一定的工作壓力。 ? 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠融入團(tuán)隊(duì)并為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。 5. 其他要求：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)和新技能，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 正常上班時(shí)間9.30-6.30；中午休息時(shí)間12.00-13.30 學(xué)歷大專以上，三年以上保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，理賠審核優(yōu)先，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（條件好可放寬）