職位描述
物業(yè)管理
崗位職責：
1、負責物業(yè)管理項目的日常運營及客戶關(guān)系維護；
2、處理客戶投訴和建議，確?？蛻魸M意度；
3、組織并實施客戶服務(wù)活動，提升服務(wù)質(zhì)量；
4、監(jiān)督物業(yè)項目的現(xiàn)場管理，確保各項服務(wù)標準的落實；
5、參與大項目的規(guī)劃與管理工作，推動項目順利進行；
6、定期進行客戶滿意度調(diào)查，分析客戶需求并提出改進措施。
崗位要求：
1、具有物業(yè)客服經(jīng)理或相關(guān)管理崗位的工作經(jīng)驗；
2、具備大項目管理背景，熟悉物業(yè)管理和客戶服務(wù)流程；
3、良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神；
4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，能夠有效處理復雜問題；
5、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力及解決問題的能力；
6、了解物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及行業(yè)標準；
7、具有較強的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效工作；
8、身體健康，能夠適應(yīng)偶爾加班。
1、負責物業(yè)管理項目的日常運營及客戶關(guān)系維護；
2、處理客戶投訴和建議，確?？蛻魸M意度；
3、組織并實施客戶服務(wù)活動，提升服務(wù)質(zhì)量；
4、監(jiān)督物業(yè)項目的現(xiàn)場管理，確保各項服務(wù)標準的落實；
5、參與大項目的規(guī)劃與管理工作，推動項目順利進行；
6、定期進行客戶滿意度調(diào)查，分析客戶需求并提出改進措施。
崗位要求：
1、具有物業(yè)客服經(jīng)理或相關(guān)管理崗位的工作經(jīng)驗；
2、具備大項目管理背景，熟悉物業(yè)管理和客戶服務(wù)流程；
3、良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神；
4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，能夠有效處理復雜問題；
5、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力及解決問題的能力；
6、了解物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及行業(yè)標準；
7、具有較強的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效工作；
8、身體健康，能夠適應(yīng)偶爾加班。
工作地點
咸陽秦都區(qū)融創(chuàng)中央學府
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曾女士/人事主管
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北京融創(chuàng)控股集團有限公司
融創(chuàng)中國控股有限公司（01918.HK）是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)。公司成立于2003年，以“至臻·致遠”為品牌理念，致力于通過高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，整合優(yōu)質(zhì)資源，為中國家庭提供美好生活的完整解決方案。融創(chuàng)中國堅持地產(chǎn)核心主業(yè)，圍繞“地產(chǎn)+”全面布局，下設(shè)融創(chuàng)地產(chǎn)、融創(chuàng)服務(wù)、融創(chuàng)文旅、融創(chuàng)文化、融創(chuàng)會議會展、融創(chuàng)醫(yī)療康養(yǎng)六大戰(zhàn)略板塊。業(yè)務(wù)覆蓋地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)、會議會展、旅游度假、主題樂園、商業(yè)運營、酒店運營、醫(yī)療康養(yǎng)、IP開發(fā)運營、影視內(nèi)容制作發(fā)行等。經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展，融創(chuàng)中國已確立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，成為受到客戶高度認可的中國家庭美好生活整合服務(wù)商。在為中國家庭提供美好生活的同時，融創(chuàng)積極承擔社會責任，成立融創(chuàng)公益基金會，為中國公益事業(yè)貢獻力量2021年中國房企產(chǎn)品力第一名2021IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來聯(lián)接領(lǐng)軍者 2021中華慈善獎捐贈企業(yè)獎2021中國益公司綠色發(fā)展杰出企業(yè)2021高端物業(yè)服務(wù)力企業(yè)TOP2（服務(wù)集團）2021中國旅游集團20強（文旅集團）2021中國房地產(chǎn)企業(yè)人力資本價值TOP52021中國房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)
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