職位描述
機(jī)械設(shè)備維保非標(biāo)件
崗位職責(zé)：
1. 統(tǒng)籌非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備售后團(tuán)隊(duì)管理，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率與客戶滿意度
2. 負(fù)責(zé)設(shè)備安裝調(diào)試、故障排查、維修保養(yǎng)等售后全流程統(tǒng)籌，解決現(xiàn)場重大技術(shù)難題
3. 對(duì)接客戶需求，處理售后投訴與異常問題，建立良好客戶合作關(guān)系，維護(hù)公司品牌口碑
4. 制定售后人員培訓(xùn)計(jì)劃，開展技術(shù)與服務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)
5. 統(tǒng)計(jì)售后數(shù)據(jù)，分析服務(wù)成本、故障原因，輸出優(yōu)化報(bào)告，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)
6. 配合銷售部門做好售前技術(shù)支持、客戶技術(shù)對(duì)接，助力項(xiàng)目落地
2. 負(fù)責(zé)設(shè)備安裝調(diào)試、故障排查、維修保養(yǎng)等售后全流程統(tǒng)籌，解決現(xiàn)場重大技術(shù)難題
3. 對(duì)接客戶需求，處理售后投訴與異常問題，建立良好客戶合作關(guān)系，維護(hù)公司品牌口碑
4. 制定售后人員培訓(xùn)計(jì)劃，開展技術(shù)與服務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)
5. 統(tǒng)計(jì)售后數(shù)據(jù)，分析服務(wù)成本、故障原因，輸出優(yōu)化報(bào)告，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)
6. 配合銷售部門做好售前技術(shù)支持、客戶技術(shù)對(duì)接，助力項(xiàng)目落地
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)、自動(dòng)化、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 3年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備售后工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉自動(dòng)化生產(chǎn)線、機(jī)械手、PLC控制系統(tǒng)等設(shè)備
3. 精通電氣（西門子/三菱PLC、觸摸屏）、機(jī)械結(jié)構(gòu)原理，能獨(dú)立解決設(shè)備復(fù)雜故障，具備現(xiàn)場應(yīng)急處理能力
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)及問題解決能力，能適應(yīng)全國范圍內(nèi)出差
5. 責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，抗壓能力強(qiáng)，能高效推進(jìn)售后各項(xiàng)工作
2. 3年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備售后工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉自動(dòng)化生產(chǎn)線、機(jī)械手、PLC控制系統(tǒng)等設(shè)備
3. 精通電氣（西門子/三菱PLC、觸摸屏）、機(jī)械結(jié)構(gòu)原理，能獨(dú)立解決設(shè)備復(fù)雜故障，具備現(xiàn)場應(yīng)急處理能力
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)及問題解決能力，能適應(yīng)全國范圍內(nèi)出差
5. 責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，抗壓能力強(qiáng)，能高效推進(jìn)售后各項(xiàng)工作
工作地點(diǎn)
新鄭市恒豐科創(chuàng)中心河南省鄭州市航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)恒豐科創(chuàng)中心9號(hào)樓A座4層
入職公司信息
- 入職公司: 淮安湛清生態(tài)環(huán)境材料有限公司
- 公司地址: 江蘇省淮安市金湖縣同泰大道9號(hào)淮安湛清生態(tài)環(huán)境材料有限公司
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
姜清洋/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
銳仕方達(dá)人才科技集團(tuán)有限公司銳仕方達(dá)人才科技集團(tuán)有限公司（簡稱“銳仕方達(dá)”），2008年在北京創(chuàng)立，是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的一站式人力資源解決方案供應(yīng)商，也是AAAA級(jí)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前，銳仕方達(dá)在中國、英國倫敦、柬埔寨金邊、日本、新加坡等全球70多座城市設(shè)有170余家分公司，擁有5000余名員工，為客戶提供核心人才招聘、人才測評(píng)、校園招聘、RPO、背景調(diào)查等全方位人力資源服務(wù)。銳仕方達(dá)獨(dú)創(chuàng)的“CPM合伙人機(jī)制”（Risfond Cross-Partner Models）成為人力資源服務(wù)行業(yè)極具競爭優(yōu)勢的利益分配模式。銳仕方達(dá)自主研發(fā)的“RNSS系統(tǒng)”（Risfond Network Search System）已成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的IT信息管理系統(tǒng)。截至目前，已有超過50000家國內(nèi)外知名企業(yè)選擇銳仕方達(dá)招募精英，助力70000+海內(nèi)外人才職業(yè)成長。作為中國人力資源服務(wù)行業(yè)第一家利用互聯(lián)網(wǎng)思維來經(jīng)營人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè)，銳仕方達(dá)致力于通過IT信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新和運(yùn)用，努力創(chuàng)建業(yè)內(nèi)更加透明和高效的人力資源生態(tài)服務(wù)機(jī)構(gòu)，助力中國企業(yè)拓展全球業(yè)務(wù)市場，加入全球人才競爭格局之中是銳仕方達(dá)不變的初衷。
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