要求長期駐地現(xiàn)場
1、駐守客戶現(xiàn)場或定期到達(dá)客戶現(xiàn)場開展運維工作。
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)器虛擬化環(huán)境或桌面虛擬化環(huán)境折日常健康檢查,定期巡檢,確保及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的異常問題;
3、負(fù)責(zé)突發(fā)故障處理:及時趕到現(xiàn)場(特殊情況可以遠(yuǎn)程連接環(huán)境)處理與所維護軟件相關(guān)的任何突發(fā)故障和事后故障報告的編寫;
4、負(fù)責(zé)關(guān)鍵時間值守:節(jié)假日、賬期等重要時段的現(xiàn)場值守,根據(jù)客戶需求而定;
5、負(fù)責(zé)配合客戶工作:配合完成現(xiàn)場客戶安排的合理的與本職維護工作相關(guān)的.工作內(nèi)容;
6、負(fù)責(zé)保持與客戶的良好工作關(guān)系和維護公司良好形象,此項以客戶口頭或書面投訴為考量標(biāo)準(zhǔn);
7、及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。