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更新于 8月5日

天貓售前售后客服

4000-5000元
  • 南通通州區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
一、任職要求:
1.學(xué)歷:高中(有經(jīng)驗可放寬要求)
2.年齡:20-35歲
3.工作經(jīng)驗:有一定客服工作經(jīng)驗(有天貓?zhí)詫毧头?jīng)驗優(yōu)先錄用)
4.崗位技能:打字速度50字/分鐘以上,能適應(yīng)早晚班
5.白班上班時間:8:30-16:30
晚班上班時間:16:00-0:00
二、崗位職責(zé):
1.了解客戶需求,通過在線聊天的方式幫助客戶選購下單
2.運用相關(guān)軟件登記及更進解決客戶問題。
3.售前崗位為客戶提供專業(yè)的商品介紹,下單咨詢等售中崗位為客戶提供查件、商品使用和質(zhì)量問題的解決,客戶心理安撫;
售后崗位為客戶處理投訴跟蹤、退貨退款處理、后臺工單處理。
4.服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,參加定期的團隊測試,不斷自我提升。
三、薪資待遇:
1.薪資:4000底薪+浮動績效工資,平均4K~7k,上不封頂。有經(jīng)驗有能力的可以當面談薪資~
2.公司提供工作餐+住宿
3.月休四天

工作地點

通州區(qū)南通憶闌珊紡織科技有限公司

職位發(fā)布者

單女士/人事

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