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軟件實(shí)施+產(chǎn)品售后

4000-6000元
  • 鹽城亭湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

軟件產(chǎn)品企業(yè)服務(wù)
工作內(nèi)容： 1.在線解答客戶對(duì)軟件的咨詢(xún)，高質(zhì)高效完成答疑工作； 2、負(fù)責(zé)客戶售后的服務(wù)與支持工作，以不斷提升客戶滿意度、客戶活躍度為目標(biāo)； 3、根據(jù)客戶的角色、場(chǎng)景、需求完成產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助客戶用好產(chǎn)品，提升產(chǎn)品和服務(wù)口碑； 4、準(zhǔn)確理解并記錄客戶的真實(shí)需求，并且及時(shí)提供給產(chǎn)品部門(mén)； 5、 負(fù)責(zé)解決客戶各類(lèi)售后問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)客戶的投訴與建議并能妥善解決，提供解決方案； 6、有較好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，做事積極熱情高效；有較強(qiáng)的情緒管理能力及抗壓能力； 7、完成上級(jí)安排的其他工作事項(xiàng)； 任職要求： 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷； 2、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，耐心、熱情，能從容面對(duì)并解決客戶提出的各類(lèi)問(wèn)題； 6、邏輯思維能力強(qiáng)，做事積極主動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，具有一定的抗壓能力； 7、以客戶為中心，結(jié)果為導(dǎo)向的工作作風(fēng)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，積極主動(dòng)合作和溝通。
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工作地點(diǎn)

鹽城亭湖區(qū)思迅軟件

職位發(fā)布者

俞女士/HRBP

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公司Logo鹽城安納杰智能科技有限公司
鹽城安納杰智能科技有限公司，成立于2019年，是一家集軟件開(kāi)發(fā)、商業(yè)軟硬件設(shè)備銷(xiāo)售、工業(yè)條碼系統(tǒng)銷(xiāo)售于一體的高新科技企業(yè)。公司現(xiàn)已成為省內(nèi)的行業(yè)系統(tǒng)集成商，并且在省內(nèi)多個(gè)城市設(shè)立有服務(wù)機(jī)構(gòu)目前，公司有三大核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。一、主要服務(wù)于商場(chǎng)超市、購(gòu)物中心、便利店、連鎖品牌專(zhuān)賣(mài)店、醫(yī)藥、批發(fā)等業(yè)態(tài)的零售流通業(yè)管理系統(tǒng)。二、主要服務(wù)酒店、景區(qū)、政企、醫(yī)院、學(xué)校等業(yè)態(tài)的信息化管理系統(tǒng)。三、依托國(guó)際條碼設(shè)備廠商和國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)技術(shù)力量提供強(qiáng)大的條碼應(yīng)用解決方案。公司堅(jiān)持以人為本、廣納賢才，通過(guò)現(xiàn)代化的科學(xué)管理機(jī)制，為才是舉，已擁有一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)群體，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，秉承創(chuàng)新與穩(wěn)健的發(fā)展思路，不斷開(kāi)拓增值業(yè)務(wù)，為客戶提供整體解決方案，業(yè)務(wù)連續(xù)四年增長(zhǎng)速度勻超過(guò)，目前已發(fā)展成為鹽城地區(qū),用戶多,具競(jìng)爭(zhēng)力的軟件產(chǎn)品供應(yīng)商。我們本著“用戶至上、技術(shù)”的原則，秉承“誠(chéng)心、、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路。以“及時(shí)、真誠(chéng)、全面、規(guī)范”的服務(wù)精神，竭誠(chéng)為新老顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)。公司宗旨：技術(shù)，品質(zhì)，忠誠(chéng)服務(wù)。
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