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400-885-9898

更新于 7月16日

5000-8000元

職位描述

抖音小店淘寶/天貓京東電子商務(wù)新零售在線生活服務(wù)（O2O）

學(xué)歷要求：高中/中專及以上學(xué)歷。
畢業(yè)時(shí)間：明確要求：畢業(yè)時(shí)間需早于2026年7月（即非2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生）。歡迎往屆畢業(yè)生或已有一定社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)者。
工作經(jīng)驗(yàn)：接受小白！無電商經(jīng)驗(yàn)可！我們提供完善的崗前培訓(xùn)和實(shí)操帶教。
- 學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈：愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)電商知識、平臺規(guī)則和操作技能，能快速吸收新知識。
- 細(xì)心耐心，溝通順暢：處理數(shù)據(jù)、訂單、客服溝通需要細(xì)心和耐心，能與同事良好協(xié)作。
- 基礎(chǔ)電腦操作：熟練使用Word, Excel等辦公軟件（會(huì)基本操作即可，復(fù)雜公式可學(xué)）。
- 對電商行業(yè)感興趣：有熱情了解和學(xué)習(xí)電商運(yùn)營。

售前/售后客服支持：
- 處理平臺在線咨詢（售前解答、訂單查詢、簡單售后問題）。
- 協(xié)助處理退換貨、物流跟進(jìn)等基礎(chǔ)售后流程。
- 記錄并反饋客戶問題。
訂單與數(shù)據(jù)管理：
- 處理日常訂單（打單、發(fā)貨跟進(jìn)、異常訂單處理）。
- 協(xié)助進(jìn)行基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與錄入（如日報(bào)、周報(bào)數(shù)據(jù)）。
- 維護(hù)商品基礎(chǔ)信息（如庫存核對、基礎(chǔ)屬性更新）。
倉庫/物流協(xié)調(diào)：
- 與倉庫溝通發(fā)貨事宜，跟進(jìn)物流信息。
- 協(xié)助處理發(fā)貨異常（如缺貨、快遞問題）。
基礎(chǔ)運(yùn)營協(xié)助：
- 協(xié)助上架新品（基礎(chǔ)信息填寫、圖片上傳）。
- 收集整理競品或市場基礎(chǔ)信息。
- 協(xié)助進(jìn)行簡單的營銷活動(dòng)設(shè)置（如優(yōu)惠券發(fā)放）。
- 整理和歸檔運(yùn)營相關(guān)文檔資料。
主管安排的其他相關(guān)工作：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，支持運(yùn)營工作的順利開展。

我們能給你什么？

從零開始培養(yǎng)：完善的入職培訓(xùn) + 資深運(yùn)營“手把手”帶教，助你快速入門電商運(yùn)營。
清晰的晉升路徑：助理 → 專員 → 資深/主管，能力是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
有競爭力的薪酬：無責(zé)底薪： [例如：4000 - 5000]元/月 + 績效獎(jiǎng)金/提成 (具體面議，根據(jù)學(xué)習(xí)速度和貢獻(xiàn)度提升)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累：快速接觸電商核心環(huán)節(jié)，積累寶貴的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。