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更新于 7月16日
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社群運營+大小周+五險一金

6000-10000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

社群私域用戶拓新電子商務
崗位職責：
1、通過優(yōu)化社群、私域流量池及運營體系，精細化運營私域用戶，建立深度客戶關(guān)系，實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，提升用戶生命周期；
2、用戶池搭建與拓展：通過多種渠道獲取目標用戶并建聯(lián)，搭建并持續(xù)擴大私域用戶池，做好用戶標簽分類與分層管理；
3、客戶激活與銷售轉(zhuǎn)化：通過日常互動建立信任，激活沉睡用戶，提升用戶活躍度，針對性推薦產(chǎn)品，解答用戶購買疑慮，引導完成成交；跟蹤意向客戶，推動轉(zhuǎn)化，達成個人銷售指標；
4、對接、溝通處理社群、私域前期上品、中期上架、后期售后一系列完整鏈條工作。
5、用戶需求挖掘與反饋：深度了解用戶需求，收集產(chǎn)品使用反饋，助力優(yōu)化產(chǎn)品及服務；
6、活動策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行私域營銷活動，優(yōu)化社群話術(shù)、激勵體系及裂變機制，提升用戶參與度和復購率，促進用戶分享與黏性提升；
7、 數(shù)據(jù)跟蹤與策略優(yōu)化：記錄用戶增長、互動率、轉(zhuǎn)化率、復購率等數(shù)據(jù)，分析私域運營效果，不斷優(yōu)化觸達方式、溝通話術(shù)和銷售策略；
8、售后與口碑維護：協(xié)助處理用戶售后問題，跟進滿意度，引導老客戶分享推薦，打造良好口碑，促進用戶裂變。
任職要求：
1、25-35歲，大專及以上學歷，優(yōu)秀者可以適當放寬。
2、有獨立開拓客戶經(jīng)歷、較強資源建聯(lián)能力，具備一定私域客戶資源為佳。
3、較強溝通表達能力，抗壓力強，性格外向，有客戶運營思維。
4、熟悉快團團、群接龍、社群平臺、有贊、微店等私域渠道的平臺操作及運營模式。
5、有團隊精神，有良好的服務意識，抗壓能力強。
# 我們將提供五險一金，大小休，國家法定節(jié)假日，不定期團建活動，下午茶等，期待您的加入！

工作地點

長沙岳麓區(qū)福晟金融中心2501室

職位發(fā)布者

蔣女士/人力行政主管

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湖南澳聯(lián)易選供應鏈有限公司是澳聯(lián)易選集團(Hunan Aolian Yixuan supply chain Co., Ltd)在中國成立的獨立內(nèi)資供應鏈公司，是跨境電商新零售領(lǐng)先品牌，以實體店加盟、海外倉儲、基地批發(fā)、線上會員購買零售、澳新供應鏈品牌管理、云倉物流等為主營模式。將圍繞技術(shù)、物流、服務創(chuàng)新商業(yè)模式，通過規(guī)范的海外倉、體驗店等模式，賦能中國境內(nèi)電商企業(yè)融入跨境零售體系，逐步實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)范化、管理專業(yè)化、物流標準化和監(jiān)管科學化。
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