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更新于 5月5日
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售后服務調度

5000-9000元
  • 北京大興區(qū)
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話標準流利電氣機械/電力設備電子設備制造儀器儀表制造
崗位職責：

1. 負責公司售后服務團隊的日常工作安排與調度，對售后服務工作監(jiān)督和統(tǒng)計；進行售后服務流程的改進與服務質量改善等工作；

2. 收集并記錄售后服務糾紛、客戶投訴、突發(fā)事件、做好客戶回訪工作，分析與整理售后服務反饋的資料、信息等，保證服務質量；

3. 組織落實售后服務人員的售后服務規(guī)范的培訓工作；

4. 負責售后服務人員反饋產(chǎn)品質量問題的甄別，與生產(chǎn)及質量、技術部門溝通，形成解決方案，并匯總分析數(shù)據(jù)；

5. 領導安排的其他臨時性工作

任職要求：

1. 3年以上成套開關設備、機電設備售后服務工作經(jīng)驗，1年以上售后團隊管理經(jīng)驗；

2. 有高低壓成套開關設備生產(chǎn)或售后經(jīng)驗，對工控設備品牌及產(chǎn)品熟悉者優(yōu)先考慮；

3. 熟練使用辦公軟件，有較強的問題發(fā)現(xiàn)與解決能力，良好的溝通，組織、協(xié)調能力；

4. 熟悉售后服務體系相關標準及相關法律法規(guī)知識，有一定的管理經(jīng)驗。
職位福利：績效獎金、全勤獎、包吃、包住、節(jié)日福利

工作地點

北京大興區(qū)立陽電氣有限公司

職位發(fā)布者

辛悅/HR

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公司Logo立陽電氣有限公司
立陽電氣創(chuàng)辦于1998年，先后獲國家高新技術企業(yè)、中小型科技企業(yè)、信息化和工業(yè)化融合管理體系企業(yè)，致力配電設備的研發(fā)及生產(chǎn)，以完整的終端配電設備全產(chǎn)業(yè)鏈服務住宅、公商建、場館、數(shù)據(jù)中心、軌道交通、廠礦等場所用電安全和保障。立陽電氣現(xiàn)設有立陽電氣有限公司（北京總部）、立陽電氣（天津）有限公司、立陽電氣（成都）有限公司、立陽電氣（山東）有限公司以便于為國內(nèi)更多地區(qū)的客戶提供更全面、更專業(yè)的服務。為響應國家智能制造的號召，公司全面啟用數(shù)字化應用，基于立陽電氣制造運營平臺以精益化生產(chǎn)，讓立陽電氣從該行業(yè)生產(chǎn)業(yè)態(tài)中脫穎而出，從安全、高效、可靠、環(huán)保、節(jié)能等方面保障客戶的需求，從而在合作中達到共贏。通過多年的努力，成為萬科、華潤、金茂、中海、保利、中鐵、融創(chuàng)、綠城、阿里巴巴、中建等知名企業(yè)供應商。公司“立足誠信、陽光產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)的愿景，以品質和服務為自己的使命，立陽電氣努力將自身打造為一家以電氣設備和智能配電全壽命周期的配電設備制造企業(yè)來服務市場。
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