職位描述
全白班售前客服電子商務(wù)家具/家居/家電快速消費品
本崗位為全白班，上班時間為：9：00-17:00
崗位職責：
1、平臺上積極與顧客溝通互動，宣傳推薦商品，促成訂單成交；
2、及時處理客戶訂單、催件及售后問題，提高客戶滿意度；
3、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，提高用戶滿意度；
4、處理店鋪中差評，客戶投訴，使店鋪動態(tài)評分及成交轉(zhuǎn)換率得到提升。
5、整理和分析交易過程中發(fā)現(xiàn)的問題并及時反饋。
任職資格：
1、有電商客服在線接待相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、反應(yīng)敏捷、表達能力強，善于與人溝通，具有親和力；
3、細心認真，工作責任心強，良好的客戶服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、電腦操作熟練，熟悉辦公軟件的使用，打字速度快。
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1、平臺上積極與顧客溝通互動，宣傳推薦商品，促成訂單成交；
2、及時處理客戶訂單、催件及售后問題，提高客戶滿意度；
3、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，提高用戶滿意度；
4、處理店鋪中差評，客戶投訴，使店鋪動態(tài)評分及成交轉(zhuǎn)換率得到提升。
5、整理和分析交易過程中發(fā)現(xiàn)的問題并及時反饋。
任職資格：
1、有電商客服在線接待相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、反應(yīng)敏捷、表達能力強，善于與人溝通，具有親和力；
3、細心認真，工作責任心強，良好的客戶服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、電腦操作熟練，熟悉辦公軟件的使用，打字速度快。
工作地點
四川省成都市雙流區(qū)成雙大道1838號9棟105-108號
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職位發(fā)布者
肖敏/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
四川肖泰森家具有限公司四川肖泰森家具有限公司成立于2017年，位于成都市金牛區(qū)，是一家集家具產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的綜合型企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋家具、門窗、木制品及建材的銷售，同時提供室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計、施工服務(wù)，并延伸至機械設(shè)備配件、五金產(chǎn)品等多元化領(lǐng)域，形成從產(chǎn)品供應(yīng)到空間設(shè)計的全鏈條服務(wù)體系。企業(yè)依托分支機構(gòu)在工業(yè)園區(qū)內(nèi)的家具及塑料制品生產(chǎn)能力，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品工藝與品質(zhì)管控，致力于為客戶提供高性價比的解決方案。經(jīng)過多年發(fā)展，公司已建立覆蓋銷售、設(shè)計、施工及售后的一站式服務(wù)模式，業(yè)務(wù)范圍輻射川內(nèi)多個區(qū)域，累計服務(wù)數(shù)百家客戶，在辦公家具定制與商業(yè)空間裝飾領(lǐng)域積累了豐富的項目經(jīng)驗。團隊注重務(wù)實協(xié)作與創(chuàng)新突破，通過標準化流程與靈活響應(yīng)機制保障項目高效落地，為合作伙伴創(chuàng)造長期價值。
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