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更新于 4月15日
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全國儲備-門店客服經(jīng)理

7000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服汽車4S店/經(jīng)銷商
投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備店客服經(jīng)理
崗位內(nèi)容： 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標 任職要求： 1. 具備5年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。 3. 具備熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng) 4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

北京朝陽區(qū)長久汽車投資有限公司

職位發(fā)布者

韓女士/HRM

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公司Logo晉城長久之星汽車銷售服務有限公司
晉城長久之星汽車銷售服務有限公司：是長久集團2019年投資興建的奔馳特約經(jīng)銷商，位于山西省晉城市城區(qū)西環(huán)路3385號豪德光彩貿(mào)易廣場53棟。公司注冊資金1000萬元。公司設有銷售展廳、售后服務車間、配件倉庫、VIP客戶專區(qū)、精品展示區(qū)等，具備車輛展示、商務洽談、精品配件銷售、售后維修、服務接待、金融保險服務等多種功能，建筑面積約10000平方，擁有廠家標準的硬件設施、優(yōu)雅舒適的環(huán)境、和諧的設計風格是晉城天健之星奔馳給人的第一印象
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