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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)案場(chǎng)客戶接待工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 管理和培訓(xùn)案場(chǎng)客服團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
3. 處理客戶投訴和意見反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。
4. 維護(hù)案場(chǎng)秩序，確保各項(xiàng)服務(wù)流程的順利進(jìn)行。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。
3. 熟悉物業(yè)客服工作流程，能獨(dú)立處理各類客戶問題。
4. 具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和組織能力，能應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。