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更新于 7月16日

客戶成功專員(財(cái)資系統(tǒng))

6000-12000元
  • 杭州濱江區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé):
1.熟練運(yùn)用公司軟件產(chǎn)品及應(yīng)用產(chǎn)品行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),能從機(jī)理上全面解釋;
2.針對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求,在線提供故障診斷服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢等,必要情況下為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、業(yè)務(wù)支持;
3.準(zhǔn)確了解和理解客戶的技術(shù)需求,能針對(duì)客戶需求跟進(jìn)解決方案,提供技術(shù)咨詢;
4.幫助客戶長(zhǎng)期穩(wěn)定使用系統(tǒng),助力客戶成功;
5.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì),定期回訪客戶,提高客戶滿意度;
6.與客戶保持良好的溝通,促成新客戶轉(zhuǎn)化與老客戶續(xù)費(fèi)。
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)、軟件工作相關(guān)專業(yè),掌握財(cái)務(wù)知識(shí)或信息技術(shù)知識(shí);
2.熟悉Windows和Linux系統(tǒng)的日常管理,能配置常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;
3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫(kù),能熟練地進(jìn)行數(shù)據(jù)提取、處理和分析;
4.良好的客戶服務(wù)意識(shí),耐心細(xì)致,善于與各類性格的人交往,善于溝通;
5.有資金管理、財(cái)務(wù)軟件實(shí)施和售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

濱江區(qū)杭州人工智能產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

高鹿/人事經(jīng)理

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公司Logo浙江優(yōu)財(cái)云鏈科技有限公司
浙江優(yōu)財(cái)云鏈科技有限公司是一家以“鏈接企業(yè)與金融,讓企業(yè)金融資源配置變簡(jiǎn)單!”為使命的科技服務(wù)公司,總部位于中國(guó)杭州。2019年成立,公司定位:“企業(yè)金融數(shù)字化服務(wù)商”,致力于運(yùn)用專業(yè)的業(yè)務(wù)洞察、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)為企業(yè)提供卓越體驗(yàn)的專業(yè)的、自動(dòng)化、智能化、互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)資金、司庫(kù)和產(chǎn)業(yè)金融數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),對(duì)內(nèi)連接企業(yè)員工、組織和業(yè)務(wù),對(duì)外連接金融機(jī)構(gòu)和各方服務(wù)方,最終跟企業(yè)一道共建產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。公司堅(jiān)定以科技信息化服務(wù)為核心,結(jié)合多年企業(yè)、金融IT建設(shè)經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的深刻洞察和理解,用卓越的產(chǎn)品與服務(wù),持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí),最終與金融機(jī)構(gòu)一道共同驅(qū)動(dòng)企業(yè)資金、財(cái)資、司庫(kù)體系建設(shè)及業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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