職位描述
星級酒店
崗位職責：
1. 協(xié)助店長進行酒店日常運營管理，確保酒店服務質(zhì)量和賓客滿意度。
2. 負責酒店各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，確保各部門工作高效運轉(zhuǎn)。
3. 監(jiān)督酒店各項規(guī)章制度的執(zhí)行，對員工進行培訓和指導。
4. 處理賓客投訴和突發(fā)事件，提升酒店口碑和客戶滿意度。
5. 定期向店長匯報工作，提出改進意見和建議。
崗位要求：
1. 具有酒店管理相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷。
2. 3年以上酒店管理工作經(jīng)驗，熟悉酒店各部門運作流程。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力。
4. 具備較強的服務意識和危機處理能力。
5. 熟練使用辦公軟件，具備一定的英語溝通能力。
工作地點
黃島區(qū)青島西海岸希爾頓歡朋酒店
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青島盛世華庭酒店管理有限公司青島西海岸希爾頓歡朋酒店是希爾頓旗下的國際中高端商務連鎖酒店品牌。2022年7月開業(yè)，招賢納才！遇見知己，成就自己！希爾頓歡朋培訓服務人員以一種獨特的文化來展示其"知己"的服務理念，此服務理念所追求的是一種友好親切的待客之道，實時為客人的需求提供溫馨快樂的服務。希爾頓歡朋的客房余套，統(tǒng)一采用美國標準的國際生態(tài)認證床上用品，打造出云端甜夢體驗房間內(nèi)配備的人體工學座椅和沙發(fā)床。將大堂變?yōu)榧蓍e區(qū)、商務區(qū)、餐廳、酒吧于一體的多功能開放式公共區(qū)域;同時考慮商旅人士和親子家庭的需求，推出具有本地特色美食的自助熱早餐，還供應西式午餐、下午茶和晚餐等;同時配有樂動健身房希爾頓歡朋配有現(xiàn)代化多功能宴會大廳可接待大型宴會及多功能會議室，滿足出差辦公與舉行大小型會議的需求。聯(lián)系電話：0532-84192666 15621023085 18661426353地址：山東省青島市黃島區(qū)東岳中路767號
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