【崗位職責(zé)】
1、 對(duì)話質(zhì)檢與優(yōu)化:負(fù)責(zé)質(zhì)檢智能機(jī)器人對(duì)話,確保準(zhǔn)確理解和回應(yīng)用戶,提升用戶體驗(yàn)。
2.、數(shù)據(jù)標(biāo)注與問題識(shí)別:進(jìn)行多類型(如語音、文本等)數(shù)據(jù)標(biāo)注,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋ASR、TTS、NLP相關(guān)問題。
3.、對(duì)話設(shè)計(jì)與項(xiàng)目測(cè)試:輔助參與智能機(jī)器人話術(shù)設(shè)計(jì)、對(duì)話流程制作,協(xié)助測(cè)試以保證項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量上線。
4.、協(xié)作支持:協(xié)助承擔(dān)并完成其他創(chuàng)新性輔助工作,助力團(tuán)隊(duì)持續(xù)優(yōu)化AI產(chǎn)品和服務(wù)。
(客服機(jī)器人的話術(shù)編寫)
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,至少3年工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有貸后或訓(xùn)機(jī)標(biāo)注相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、耐心細(xì)致,勝任重復(fù)繁瑣任務(wù),具有較好的理解和溝通能力。
【上班時(shí)間】
9:00-18:30,中午12:30-14:00休息,每周休息兩天,周末排班輪休,試用期和轉(zhuǎn)正的排班都是統(tǒng)一安排
【福利待遇】
1、入職繳納五險(xiǎn)一金
2、有年終獎(jiǎng)
3、會(huì)有過節(jié)費(fèi)等福利