崗位職責(zé):
1、通過電話的形式,協(xié)助和提醒客戶及時處理逾期的款項;
2、通過電話、手機(jī)短信及信函等方式,為客戶提供貸后服務(wù);
3、對高風(fēng)險客戶及時提出風(fēng)險預(yù)警;
4、保持與實地催收及法務(wù)催收的緊密聯(lián)系。
崗位要求:
1、2年及以上呼叫中心電銷或客服經(jīng)驗。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),較強(qiáng)的溝通談判能力、抗壓能力、心理調(diào)節(jié)能力,有上進(jìn)心;
3. 身體健康,征信良好,無犯罪記錄。