職位描述
會務(wù)服務(wù)政府會務(wù)企業(yè)服務(wù)
（工作內(nèi)容）
一、來訪登記與接待服務(wù)
1，負(fù)責(zé)對接企業(yè)、政府、國際訪客等VIP客戶的預(yù)約，確認(rèn)來訪時間、人數(shù)及需求，提前做好接待準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保接待流程順暢，避免時間沖突。
2，熱情迎接訪客，核對身份信息，辦理登記手續(xù)（如電子簽到、訪客卡發(fā)放等）。
根據(jù)訪客級別（如政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高管、國際考察團(tuán)等）提供差異化接待服務(wù)。
二、展廳講解服務(wù),
1，熟練掌握深圳超總的規(guī)劃定位、發(fā)展愿景、入駐企業(yè)、建筑亮點等核心信息，針對重要客戶提供一對一接待，全程陪同講解
2，引導(dǎo)用戶體驗，如操作沙盤模型、LED屏幕、VR/AR展示設(shè)備，增強訪客沉浸式體驗。
3，解答訪客關(guān)于深圳超總交通配套、產(chǎn)業(yè)政策、未來發(fā)展的專業(yè)問題。,
三、公區(qū)品質(zhì)巡查與管理
1，每日巡查國際會客廳、展廳、公共休息區(qū)等，確保環(huán)境整潔、設(shè)備正常運行（如燈光、屏幕、空調(diào)等）。反饋并跟進(jìn)物業(yè)團(tuán)隊處理衛(wèi)生、設(shè)施故障等問題，保證高端形象。
2，檢查客服團(tuán)隊著裝、禮儀是否符合深鐵公司高端服務(wù)規(guī)范。,
3，確保訪客動線合理，避免擁堵；關(guān)注可疑人員或安全隱患，及時上報安保部門，熟悉應(yīng)急預(yù)案，如突發(fā)訪客不適、消防疏散等情況的處理流程。
（薪資福利）
1，我們的薪資范圍是在8000~9000之間的， 面試談薪和定薪的， 薪資結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)固定薪資+住宿補貼300， 具體還是需要看最終給你定了多少的薪資， 禮儀接待崗位，薪資比較固定的， 可以理解為無責(zé)的
2， 我們?nèi)肼殨U納五險一金的，繳納的二檔， 基數(shù)是2520， 每個月個人扣除600左右
（上班時間）
我們是在早8:00~晚20:00之間會進(jìn)行排班的， 每個班次8小時， 做五休二， 周休2天， 月休8天的
（崗位要求） 身高168以上
一、來訪登記與接待服務(wù)
1，負(fù)責(zé)對接企業(yè)、政府、國際訪客等VIP客戶的預(yù)約，確認(rèn)來訪時間、人數(shù)及需求，提前做好接待準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保接待流程順暢，避免時間沖突。
2，熱情迎接訪客，核對身份信息，辦理登記手續(xù)（如電子簽到、訪客卡發(fā)放等）。
根據(jù)訪客級別（如政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高管、國際考察團(tuán)等）提供差異化接待服務(wù)。
二、展廳講解服務(wù),
1，熟練掌握深圳超總的規(guī)劃定位、發(fā)展愿景、入駐企業(yè)、建筑亮點等核心信息，針對重要客戶提供一對一接待，全程陪同講解
2，引導(dǎo)用戶體驗，如操作沙盤模型、LED屏幕、VR/AR展示設(shè)備，增強訪客沉浸式體驗。
3，解答訪客關(guān)于深圳超總交通配套、產(chǎn)業(yè)政策、未來發(fā)展的專業(yè)問題。,
三、公區(qū)品質(zhì)巡查與管理
1，每日巡查國際會客廳、展廳、公共休息區(qū)等，確保環(huán)境整潔、設(shè)備正常運行（如燈光、屏幕、空調(diào)等）。反饋并跟進(jìn)物業(yè)團(tuán)隊處理衛(wèi)生、設(shè)施故障等問題，保證高端形象。
2，檢查客服團(tuán)隊著裝、禮儀是否符合深鐵公司高端服務(wù)規(guī)范。,
3，確保訪客動線合理，避免擁堵；關(guān)注可疑人員或安全隱患，及時上報安保部門，熟悉應(yīng)急預(yù)案，如突發(fā)訪客不適、消防疏散等情況的處理流程。
（薪資福利）
1，我們的薪資范圍是在8000~9000之間的， 面試談薪和定薪的， 薪資結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)固定薪資+住宿補貼300， 具體還是需要看最終給你定了多少的薪資， 禮儀接待崗位，薪資比較固定的， 可以理解為無責(zé)的
2， 我們?nèi)肼殨U納五險一金的，繳納的二檔， 基數(shù)是2520， 每個月個人扣除600左右
（上班時間）
我們是在早8:00~晚20:00之間會進(jìn)行排班的， 每個班次8小時， 做五休二， 周休2天， 月休8天的
（崗位要求） 身高168以上
工作地點
南山區(qū)深圳灣超級總部基地1
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王湘/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司隸屬于萬科企業(yè)股份有限公司，成立于1984年，經(jīng)過三十余年的發(fā)展，已成為國內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商，公司業(yè)務(wù)聚焦全國經(jīng)濟最具活力的三大經(jīng)濟圈及中西部重點城市。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強”，位列榜單第356位；2017年再度上榜，位列榜單第307位。2014年萬科第四個十年發(fā)展規(guī)劃，已經(jīng)把“三好住宅供應(yīng)商”的定位延展為“城市配套服務(wù)商”。2018年萬科將將這一定位進(jìn)一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，并具體細(xì)化為四個角色：美好生活場景師，實體經(jīng)濟生力軍，創(chuàng)新探索試驗田，和諧生態(tài)建設(shè)者。2017年，深圳地鐵集團(tuán)成為本集團(tuán)第一大股東，始終支持萬科的混合所有制結(jié)構(gòu)，支持萬科城市配套服務(wù)商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機制，支持萬科管理團(tuán)隊按照既定戰(zhàn)略目標(biāo)，實施運營和管理，支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬科始終堅持“為普通人蓋好房子，蓋有人用的房子”，堅持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬科將繼續(xù)堅持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務(wù)，通過自身的努力，為滿足人民對美好生活的各方面需求，做出力所能及的貢獻(xiàn)。公司核心業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)。2018年，公司將自身定位進(jìn)一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模，在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)開發(fā)和運營、物流倉儲服務(wù)、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域，為更好的服務(wù)人民美好生活需要、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。近期，社會上有第三方冒用“萬物云”名義，誘騙求職者下載名為“萬物云”的手機APP，以線上試崗或引導(dǎo)求職者完成線上任務(wù)等形式實施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關(guān)系，以上行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了公司的聲譽和社會公信力。我司已第一時間向公安機關(guān)報案，目前警方已介入調(diào)查。同時我們提醒廣大求職者務(wù)必通過我司官網(wǎng)或正規(guī)招聘平臺求職，提高警惕，增強防范意識，切莫上當(dāng)受騙。如遇詐騙以及相關(guān)違法犯罪活動，請盡快到公安機關(guān)報案。
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