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更新于 9月15日
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市民熱線接聽客服

4000-7000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招15人

職位描述

售后客服全白班粵語咨詢服務(wù)居民服務(wù)
（薪資福利）
1. 剛?cè)肼毷前凑粘跫壴拕?wù)員3700-4000元/月的薪資發(fā)放的，后面每季度（3個月）有等級評定，績效排名按線性排名，達到什么等級線可升級，不同等級之間有300-800元的薪酬漲幅（初級-中級-高級-資深-專家）， 后期我們整體漲薪的空間是在1200~3200之間的， 后期的整體綜合薪資是可以達到4900~7200.
2，入職就交五險一金的，受高溫補貼、拓展活動、踏青、生日慰問金、在職培訓、個人素質(zhì)能力培訓等；工作滿一年享有帶薪年假
3，項目上有食堂（餐費幾塊錢， 很便宜）
（工作職責）：
1、通過廣州12345服務(wù)熱線，為市民提供政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、審批服務(wù)等政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù)；
2、咨詢、受理市民對治安、水電氣、食品安全、物價、勞保、環(huán)保、公共管理、服務(wù)、建設(shè)、城建、經(jīng)濟等問題的查詢、申訴、求助；
3、對市民反應(yīng)的問題進行即時解答、記錄市民訴求并提交工單。
（上班時間）
1， 培訓期間早9晚6， 周末雙休
2， 上崗后， 最早8:30上班， 最晚22:00下班， 會在這個時間段內(nèi)排班， 每個班次8小時， 月休8天， 一般是做五休二。
（崗位要求）：
1、學歷：大專及以上。（可自考，學信網(wǎng)可查詢）
2、工作經(jīng)驗：不限。
3、粵語和普通話標準、流利。
4、熟悉電腦操作，漢字打字速度不低于45字/分鐘。
5、工作態(tài)度積極、熱心、責任心強。
6、具備較強的溝通能力、語言理解能力，善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題。
7、有大局觀念，能服從安排和指揮；
8、有良好服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，具備團隊合作精神和勝任呼叫中心工作。
9、須遵守公司統(tǒng)一著裝規(guī)定
10、無犯罪記錄。

工作地點

南山區(qū)中興通訊深圳西麗基地1

入職公司信息

  • 入職公司: 廣東科慧信息服務(wù)股份有限公司
  • 公司地址: 花蕾路10號廣東省廣州市荔灣區(qū)花蕾路10號
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

王湘/人事主管

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公司Logo深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司隸屬于萬科企業(yè)股份有限公司，成立于1984年，經(jīng)過三十余年的發(fā)展，已成為國內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商，公司業(yè)務(wù)聚焦全國經(jīng)濟最具活力的三大經(jīng)濟圈及中西部重點城市。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強”，位列榜單第356位；2017年再度上榜，位列榜單第307位。2014年萬科第四個十年發(fā)展規(guī)劃，已經(jīng)把“三好住宅供應(yīng)商”的定位延展為“城市配套服務(wù)商”。2018年萬科將將這一定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，并具體細化為四個角色：美好生活場景師，實體經(jīng)濟生力軍，創(chuàng)新探索試驗田，和諧生態(tài)建設(shè)者。2017年，深圳地鐵集團成為本集團第一大股東，始終支持萬科的混合所有制結(jié)構(gòu)，支持萬科城市配套服務(wù)商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機制，支持萬科管理團隊按照既定戰(zhàn)略目標，實施運營和管理，支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬科始終堅持“為普通人蓋好房子，蓋有人用的房子”，堅持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬科將繼續(xù)堅持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務(wù)，通過自身的努力，為滿足人民對美好生活的各方面需求，做出力所能及的貢獻。公司核心業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)。2018年，公司將自身定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模，在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)開發(fā)和運營、物流倉儲服務(wù)、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域，為更好的服務(wù)人民美好生活需要、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。近期，社會上有第三方冒用“萬物云”名義，誘騙求職者下載名為“萬物云”的手機APP，以線上試崗或引導(dǎo)求職者完成線上任務(wù)等形式實施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關(guān)系，以上行為已經(jīng)嚴重影響了公司的聲譽和社會公信力。我司已第一時間向公安機關(guān)報案，目前警方已介入調(diào)查。同時我們提醒廣大求職者務(wù)必通過我司官網(wǎng)或正規(guī)招聘平臺求職，提高警惕，增強防范意識，切莫上當受騙。如遇詐騙以及相關(guān)違法犯罪活動，請盡快到公安機關(guān)報案。
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