崗位要求:
1、在房務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)本樓層客房的清潔布置工作和日常接待服務(wù)工作。
2、準(zhǔn)確掌握房態(tài),每日獨(dú)立負(fù)責(zé)14間客房的清潔布置工作,并填寫衛(wèi)生日?qǐng)?bào)表。客人離店后,負(fù)責(zé)走房查報(bào)工作。
3、負(fù)責(zé)當(dāng)班樓層公共區(qū)域、工作場(chǎng)所的地毯、地板、墻壁、墻紙的清潔工作。
4、熟悉房間和各種設(shè)備的使用和保養(yǎng)方法,每日檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)損壞或故障,及時(shí)報(bào)修。
5、負(fù)責(zé)保管本樓層的公共財(cái)產(chǎn)、客用物品,班前班后清查交接,并負(fù)責(zé)對(duì)客人損壞物品的賠償處理工作。
6、提供洗衣、問(wèn)詢、留言、叫醒等日常服務(wù)工作,并在允許的范圍內(nèi)為客人代辦其他事項(xiàng),以盡量滿足客人的要求。
7、按照酒店的來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪客人的登記工作,發(fā)現(xiàn)異常情況和突發(fā)事件,及時(shí)報(bào)告。
8、負(fù)責(zé)巡查工作區(qū)域內(nèi)消防器具,做好通緝協(xié)查、防火、防盜等安全工作。
9、負(fù)責(zé)反饋客人投訴、建議的信息。
10、完成房務(wù)部主管布置的其它任務(wù)。
任職資格:
1、經(jīng)驗(yàn)不限,性別不限,有客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn);
2、有良好的客房服務(wù)意識(shí),細(xì)心周到。
福利待遇:
1、8小時(shí)工作制,月休4天;
2、購(gòu)買廣州市五險(xiǎn)一金;
3、包吃包住,宿舍24小時(shí)空調(diào)熱水,樓層陽(yáng)光通風(fēng)好;
4、享有工會(huì)節(jié)假日福利、季度勞保生活用品等;
職位亮點(diǎn):央企單位靠譜穩(wěn)定,地理位置優(yōu)越