崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)助制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案、工作計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算及監(jiān)督工作落實(shí)和進(jìn)展情況;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)費(fèi)、水電等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳、催繳工作;
3、負(fù)責(zé)投訴的接待和受理,形成記錄及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理;
4、定期組織召開業(yè)主座談會(huì)和業(yè)主滿意度調(diào)查、社區(qū)文化活動(dòng),積極開展業(yè)主維系工作;
5、負(fù)責(zé)定期組織向業(yè)主宣傳有關(guān)政府法規(guī)、公共管理制度、管理中心的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目;
6、負(fù)責(zé)定期檢查管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)工作及質(zhì)量;
7、負(fù)責(zé)組織部門例會(huì)、內(nèi)部員工培訓(xùn)、考核;
8、負(fù)責(zé)部門工作及質(zhì)量記錄的完整性,并分類存檔備案。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、35歲以內(nèi),2年以上同崗位物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)。