1、負責現(xiàn)場系統(tǒng)調(diào)試、故障排查、現(xiàn)場安裝、維護等現(xiàn)場服務工作和協(xié)助測試;
2、參與現(xiàn)場工程項目實施、協(xié)調(diào)與售后運維工作,定期編寫服務報告,并在規(guī)定時間內(nèi)響應客戶需求,并撰寫項目文檔、實施方案等;
3、負責定期進行數(shù)據(jù)備份、技術(shù)檔案歸檔,接受部門安排的各種技能培訓;
4、負責項目現(xiàn)場公司產(chǎn)品安裝部署、客戶培訓、系統(tǒng)維護和項目驗收等工作;
5、負責項目現(xiàn)場實施風險控制,及時發(fā)現(xiàn)跟蹤解決影響項目進度相關(guān)問題,并積極推動與解決;
6、完成上級交辦的其他工作;
7、.負責系統(tǒng)實施上線,包括操作系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品、應用服務等部署和配置,用戶數(shù)據(jù)錄入及使用培訓,系統(tǒng)版本更新,數(shù)據(jù)備份恢復等;
8、負責駐場系統(tǒng)運維,包括系統(tǒng)現(xiàn)場運行情況巡檢,收集系統(tǒng)缺陷,客戶新需求匯總及跟進處理,系統(tǒng)日常故障的處理;
9、按照公司要求進行客戶服務,維護客戶滿意度。
任職資格:
1.本科及以上學歷,電子、通信、計算機類相關(guān)專業(yè);
2.專業(yè)能力強,熟練使用office,linux基礎(chǔ)扎實,熟悉主流數(shù)據(jù)庫,nginx等工具,國產(chǎn)操作系統(tǒng),國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的安裝部署;
3.能接受全國出差駐場;
4.有較強的學習、溝通能力以及敏銳的判斷力;
5.熟悉CAD,有駕照優(yōu)先;