職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服保險互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作內(nèi)容：
1、負責客戶的售后維護，包括客戶繳費、續(xù)費提醒、理賠辦理、保單辦理領(lǐng)取、保單體檢、老客戶加保、產(chǎn)品升級辦理等。
2、通知客戶參加領(lǐng)取各項權(quán)益及活動，客戶生日祝福、節(jié)日溫馨祝福、VIP客戶上門送生日禮物節(jié)日禮品。
3、解答客戶的疑惑及反饋客戶的意見。
4、整理客戶信息，對客戶進行二次開發(fā)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、年齡25-45周歲。
2、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬。
3、具有良好的溝通能力和心理素質(zhì)。
工作時間：
9:00-17:00，早打卡晚不打卡，周末雙休，法定休。
員工福利：
1、公開且透明的晉升機制、新人津貼和服務(wù)津貼。
2、每年四次晉升機會。
3、公司繳納商業(yè)險（醫(yī)療、意外和養(yǎng)老）。
4、定期團建和聚會。
5、完善的培訓(xùn)體系和真誠無私的培訓(xùn)文化、優(yōu)秀老員工的指導(dǎo)和幫助帶教。
1、負責客戶的售后維護，包括客戶繳費、續(xù)費提醒、理賠辦理、保單辦理領(lǐng)取、保單體檢、老客戶加保、產(chǎn)品升級辦理等。
2、通知客戶參加領(lǐng)取各項權(quán)益及活動，客戶生日祝福、節(jié)日溫馨祝福、VIP客戶上門送生日禮物節(jié)日禮品。
3、解答客戶的疑惑及反饋客戶的意見。
4、整理客戶信息，對客戶進行二次開發(fā)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、年齡25-45周歲。
2、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬。
3、具有良好的溝通能力和心理素質(zhì)。
工作時間：
9:00-17:00，早打卡晚不打卡，周末雙休，法定休。
員工福利：
1、公開且透明的晉升機制、新人津貼和服務(wù)津貼。
2、每年四次晉升機會。
3、公司繳納商業(yè)險（醫(yī)療、意外和養(yǎng)老）。
4、定期團建和聚會。
5、完善的培訓(xùn)體系和真誠無私的培訓(xùn)文化、優(yōu)秀老員工的指導(dǎo)和幫助帶教。
工作地點
上海浦東新區(qū)張楊路655號
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
中國人壽保險股份有限公司上海市分公司陸家嘴金融中心總部中國人壽保險（集團）公司屬國家大型金融保險企業(yè)。2018年，集團公司合并營業(yè)收入7684億元；合并保費收入6463億元；合并總資產(chǎn)近4萬億元。中國人壽保險（集團）公司已連續(xù)17年入選《財富》世界500強企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2019年的51位；連續(xù)12年入選世界品牌500強，2019年品牌價值達人民幣3539.87億元；所屬中國人壽保險股份有限公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場，成為全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司。中國人壽保險（集團）公司的前身是誕生于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院和中國保險監(jiān)督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司，并獨家發(fā)起設(shè)立中國人壽保險股份有限公司。目前，集團公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽電子商務(wù)有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司、國壽健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司以及保險職業(yè)學(xué)院等多家公司和機構(gòu)。2016年，中國人壽入主廣發(fā)銀行，開啟保險、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。中國人壽秉持“成己為人成人達己”的企業(yè)文化核心理念，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅持高質(zhì)量發(fā)展，扎實推進保險主業(yè)價值和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展，努力提升投資板塊貢獻，積極做好銀行金融服務(wù)，有序開展綜合化經(jīng)營、科技化創(chuàng)新、國際化布局，全面推進國際一流金融保險集團建設(shè)。
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