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更新于 7月7日

低門檻/時(shí)間自由,雙休/帶娃上班

5000-6000元
  • 株洲天元區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服保險(xiǎn)
招聘人數(shù):5人 上班時(shí)間: 早上8:30-12:00 中午休息兩個半小時(shí)! 下午14:30-16:00

工作地點(diǎn)

湖南省株洲市天元區(qū)珠江北路199號悅湖國際6樓

職位發(fā)布者

陳女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司株洲分公司群馬營銷服務(wù)部
中國人壽售后服務(wù)部株洲分部不需要你做業(yè)務(wù)賣保險(xiǎn),我們這邊是售后主要工作內(nèi)容:客戶服務(wù):為購買過中國人壽產(chǎn)品的老客戶提供服務(wù),解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的疑問,幫助客戶了解保險(xiǎn)條款和權(quán)益,確??蛻魧λ徺I的產(chǎn)品有清晰的理解。續(xù)期服務(wù):負(fù)責(zé)提醒客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi)用,確保保單的持續(xù)有效性。通過電話、短信或郵件等方式定期與客戶溝通,提供續(xù)期繳費(fèi)的相關(guān)信息和支持。理賠服務(wù):協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠,指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠資料,并跟進(jìn)理賠進(jìn)度,確??蛻裟軌蚣皶r(shí)獲得理賠款項(xiàng)??蛻艟S護(hù):通過定期回訪和特別活動與客戶保持聯(lián)系,提升客戶滿意度和忠誠度。維護(hù)VIP客戶關(guān)系,提供個性化服務(wù),以增強(qiáng)客戶的信任和歸屬感。保單管理:負(fù)責(zé)保單信息的變更,如地址變更、受益人變更等,確??蛻舻谋涡畔⑹冀K準(zhǔn)確。整理和維護(hù)客戶的保單檔案,以便在需要時(shí)提供準(zhǔn)確的信息支持。綜合金融服務(wù):推動保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展,整合資源,為客戶提供更全面的金融服務(wù)。識別客戶的保障缺口,提供合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品和投資建議,幫助客戶實(shí)現(xiàn)全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃。
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