睡眠健康顧問(wèn):(5名,專、兼職均可)
【崗位職責(zé)】
1.客戶接待與咨詢:熱情接待來(lái)訪客戶,解答關(guān)于睡眠健康知識(shí)、睡眠調(diào)理方案等方面的疑問(wèn),提供專業(yè)的建議和服務(wù)。
2.需求評(píng)估與方案推薦:通過(guò)與客戶的溝通,了解其睡眠問(wèn)題和健康狀況,評(píng)估需求,并根據(jù)實(shí)際情況推薦合適的睡眠調(diào)理方案。
3.服務(wù)引導(dǎo)與跟進(jìn):介紹睡眠館調(diào)理項(xiàng)目(非藥物方案解決失眠、焦慮、抑郁),引導(dǎo)客戶完成相關(guān)服務(wù)流程,如睡眠狀況溝通、調(diào)理體驗(yàn)等,并在服務(wù)過(guò)程中提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。跟進(jìn)客戶的調(diào)理效果和健康狀況,及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。
4.客戶關(guān)系維護(hù):建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期回訪客戶,了解其滿意度和需求變化,提高客戶忠誠(chéng)度。
5.健康知識(shí)普及:向客戶普及睡眠健康知識(shí),提高客戶對(duì)睡眠問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和重視程度,提升客戶的睡眠能力。
6.線上、線下推廣睡眠館項(xiàng)目,門店環(huán)境維護(hù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
7.公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1.醫(yī)學(xué)、護(hù)理、健康管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷優(yōu)先。
2.有大健康連鎖體驗(yàn)館、健康服務(wù)、咨詢服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉睡眠健康知識(shí),了解常見(jiàn)的睡眠問(wèn)題和調(diào)理方法。
4.良好的溝通能力、表達(dá)能力和人際交往能力,能夠與客戶建立良好的信任關(guān)系。具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.性格外向,喜歡與人交流,善于與人溝通,有愛(ài)心和耐心,能夠關(guān)心和理解客戶的需求。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的睡眠健康知識(shí)和技能。
【薪資待遇】
全職員工:
薪酬結(jié)構(gòu):底薪(崗位工資)+績(jī)效+獎(jiǎng)金模式,綜合薪資為4000-20000元/月+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金,特別優(yōu)秀者整體收入在15K到20K區(qū)間。
兼職人員:
薪資福利面談,兼職待遇高,可以居家辦公,合作模式靈活。
注:提成獎(jiǎng)金面議,試崗考察期3天,不通過(guò)的人員按照100元/天結(jié)算。
上班時(shí)間:上六休一 早班8:30~16:30 中班10:30-18:30 晚班12:00-20:00