私域社群運(yùn)營(yíng)(10名,專職 )
【崗位職責(zé)】
1.用戶承接:通過各個(gè)渠道承接客戶的咨詢,把客戶引流到私域社群中。
2.社群運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)社群的日常維護(hù),優(yōu)化SOP流程及服務(wù)文案,提高客戶的信任和粘性。
3.運(yùn)營(yíng)督學(xué):通過微信+語(yǔ)音+朋友圈等方式,把握整體客戶運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。
4.引流到店:引導(dǎo)客戶到店體驗(yàn),增強(qiáng)客戶的信任度。
5.用戶裂變:通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)介紹更多的客戶。
6.公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷,心理學(xué)、教育學(xué)、營(yíng)銷學(xué)優(yōu)。
2.擁有較強(qiáng)溝通協(xié)作能力、服務(wù)意識(shí),皮實(shí)、抗壓能力強(qiáng)。
3.獨(dú)立運(yùn)營(yíng)社群能力強(qiáng),有具體成功案例。
4.有極強(qiáng)的責(zé)任心和同理心。
【薪資待遇】
全職員工:
薪酬結(jié)構(gòu):底薪(崗位工資)+績(jī)效+獎(jiǎng)金模式,綜合薪資為5000-20000元/月+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金,特別優(yōu)秀者整體收入在20K到30K區(qū)間。
注:提成獎(jiǎng)金面議,試崗考察期3天,不通過的人員按照100元/天結(jié)算。
工作時(shí)間:上六休一 8:30~17:30