工作內容:
我們作為平臺的官方客服代表,負責為用戶服務,服務內容包含:咨詢、查詢、受理以及投訴受理等業(yè)務,工作內容簡單,輕松工;崗位為純接聽,無任何銷售性質!
任職要求:
1、大專及以上學歷,專業(yè)、性別不限,年滿18周歲
2、熟練使用電腦操作系統及Office辦公軟件;
3、普通話標準,吐字清晰流暢,具有良好的溝通能力;
4、身體素質良好,能吃苦耐勞;
5、歡迎應屆畢業(yè)生選擇此崗位。歡迎應屆畢業(yè)生選擇此崗位。接受實習生!
上班時間:
前期行政班次:白班8:00-17:00,9:00-18:00后期為倒班制:正常工作八小時,每月休6-8天(調休)法定假日3倍工資;晚班:12:00-21:00 少量大夜班(21:00-8:00)一月1-2天夜班補貼:大夜班50/天,小夜班30/天
薪資情況:
薪資構成:底薪+績效+全勤獎+住宿補貼;綜合:3500-6000.平均績效標準:月接線量1800 對應平均工資4560
績效主要考核當月整體數據:接聽量、客戶滿意度、一次解決率、工時利用率,質檢評分等
注:發(fā)薪日每月15號
1、社保:購買洛陽本地社保;
2、正式員工享受帶薪婚假、喪假、病假、產假等,入職滿一年享受帶薪年假;3、全勤獎、住宿補貼、夜班補貼等;
4、住宿:提供員工宿舍(不住宿舍有300元住宿舍補貼)
5、團隊活動:不定期組織各類業(yè)務活動、員工生日會、團建活動等。