崗位職責(zé):
1、月度任務(wù)的傳達(dá);
2、所有電話客流接聽(tīng)與標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)的監(jiān)督,接聽(tīng)備案,合理跟進(jìn);
3、負(fù)責(zé)新客戶的外拓開(kāi)發(fā)與重點(diǎn)老客戶的維系;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)渠道客戶的接待、回復(fù)與維系;
5、及時(shí)傳遞相關(guān)政策與電話流程標(biāo)準(zhǔn);
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清楚、表達(dá)能力強(qiáng)、親和力強(qiáng);
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通技巧;
4、能承受工作壓力,善于協(xié)作,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),心態(tài)好,以“以客戶為導(dǎo)向”為工作宗旨;
5、任職地點(diǎn):太原市迎澤區(qū)建設(shè)南路698號(hào)太原寶順行寶馬4S店;
6、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
職位福利:節(jié)日福利、定期體檢、交通補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、通訊補(bǔ)助