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崗位概述：
統(tǒng)籌項(xiàng)目投產(chǎn)階段質(zhì)量管理活動(dòng)，負(fù)責(zé)客戶審核和客訴處理。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交接，識(shí)別量產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)并跟進(jìn)關(guān)閉；
2、負(fù)責(zé)基地質(zhì)量活動(dòng)的落實(shí)，如GP12，客戶界面識(shí)別；
3、項(xiàng)目變更管理，參與設(shè)計(jì)變更的評(píng)審，統(tǒng)籌變更的導(dǎo)入；負(fù)責(zé)變更前的客戶批準(zhǔn)、變更后的客戶通知；
4、對(duì)接客戶端質(zhì)量接口：與其建立并維護(hù)良好的互信關(guān)系；
5、與客戶保持良好溝通：定期質(zhì)量會(huì)議，匯報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量狀態(tài)，識(shí)別客戶特殊要求；
6、主導(dǎo)客戶審核，如過程審核，客訴審核等；
7、統(tǒng)籌客戶問題管理：客戶投訴FA分析及改善，跟蹤客戶意見，直至問題關(guān)閉。
任職要求：
1、能用英語順暢溝通交流、具備較強(qiáng)的抗壓能力、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力；
2、本科及以上學(xué)歷，工科基礎(chǔ)（電化學(xué)/機(jī)械/電子電氣/通信等專業(yè)優(yōu)先，985/211/雙一流優(yōu)先）；
3、2年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，鋰電行業(yè)及汽車部件行業(yè)優(yōu)先，尤其是客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉質(zhì)量管理體系，五大核心工具，常見質(zhì)量工具，如8D、FTA、魚骨圖和5Why等；熟練掌握excel、ppt等辦公軟件；
5、掌握DMAIC邏輯和數(shù)據(jù)分析工具，具備專業(yè)的問題解決能力和知識(shí)傳遞能力者優(yōu)先；