職位描述
1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)，督導(dǎo)轄下各員工工作。
2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策，全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作。
3、按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，不斷提高服務(wù)水平。
4、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排本部門(mén)人員工作。
5、堂握樓宇業(yè)主情況，及時(shí)組織解決心主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào)。
6、對(duì)樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門(mén)。
7、時(shí)掌樨管理費(fèi)、水申費(fèi)等繳納情況，及時(shí)做好管理費(fèi)催繳的組織工作。
8、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。
9、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決。
10、做好與各部門(mén)的橫向配合工作。
工作地點(diǎn)
榆林榆陽(yáng)區(qū)萊德大廈（科技館正門(mén)對(duì)面或高新二小南門(mén)對(duì)面）
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陜西中皓實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司陜西中皓實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司創(chuàng)建于2019年10月21日，目前主要經(jīng)營(yíng)酒店管理，餐飲服務(wù)行業(yè)，公司一直秉承厚于德、誠(chéng)于信、以人為本，服務(wù)大眾，信譽(yù)，顧客至上的原則，為廣大消費(fèi)者打造出原生態(tài)健康的綠色餐飲而努力奮斗！
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