崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)(如亞馬遜、速賣(mài)通、阿里巴巴國(guó)際站 等)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)工作,包括店鋪?lái)?yè)面布局優(yōu)化、產(chǎn)品上架與下架管理、庫(kù)存監(jiān)控與調(diào)配等,確保店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)并不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)。
2、深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,精準(zhǔn)分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者行為特征,挖掘具有潛力的爆款產(chǎn)品機(jī)會(huì),制定有效的產(chǎn)品推廣計(jì)劃,提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3、熟練運(yùn)用各種跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣手段,如搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等,提升店鋪和產(chǎn)品的曝光率、流量及轉(zhuǎn)化率,策劃并執(zhí)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)等,推動(dòng)銷(xiāo)售額持續(xù)增長(zhǎng)。
4、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴和退換貨等售后問(wèn)題,收集客戶(hù)線索,輔助業(yè)務(wù)完成客戶(hù)對(duì)接工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;具有2年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和操作流程,有成功的店鋪運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。
2、具備扎實(shí)的外語(yǔ)讀寫(xiě)能力,英語(yǔ) CET-6 及以上水平,能夠熟練運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通、產(chǎn)品文案撰寫(xiě)和客戶(hù)服務(wù),具備其他小語(yǔ)種能力者更佳。
3、熟練掌握各類(lèi)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)推廣工具和方法,如亞馬遜廣告投放(PPC)、Facebook 廣告營(yíng)銷(xiāo)、Google 廣告推廣等,具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具(如 Excel、SPSS 等)對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,精準(zhǔn)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,并據(jù)此制定有效的優(yōu)化策略。
4、擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力和較強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求,快速篩選和開(kāi)發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,具備一定的供應(yīng)商資源者優(yōu)先考慮。
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能夠適應(yīng)快速變化的跨境電商市場(chǎng)環(huán)境和工作節(jié)奏。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、彈性工作、高溫補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼、公費(fèi)差旅、員工食堂